Hodnotenie napísané: 27. 6. 2017
Popis hotelu odpovídal skutečnosti. Vybavení pokoje je velmi dobré, chladnička, klimatizace, měli jsme i balkón, což bylo skvělé. Pokoj je sice malý, ale na přespání vyhovuje, je čistý, včetně sociálního zařízení. Horší to bylo s obsluhou a stravou, zejména prvý den po příjezdu. Welcome drink jsme neobdrželi a večeře nebyla ve vyšší ceně než 50 Kč/osoba, což nás pochopitelně zklamalo, ale bylo to jediné co se nám na pobytu nelíbilo. Druhý den již byla strava odpovídající. Starší paní recepční byla příjemná. Termálními lázněmi Rába Quelle jsme byli nadšeni. Každý tam najde to, co mu vyhovuje, a to platí jak o dospělých, tak o dětech všech věkových kategorií... Město Györ je hezké, zejména jeho starobylá část s kavárničkami, která stojí za zhlédnutí, stejně jako tržnice s čersvým ovocem a zeleninou. Celkově hodnotíme pobyt jako velmi zdařilý a na jídlo z prvého dne (možná to byla výjimka) jsme rychle zapomněli.
Reakcia hotela
Níže zasílám překlad odpovědi z hotelu Amstel:
Velmi se omlouvám za vzniklou situaci. Dosud jsme nezaznamenali stížnost ohledně jídla nebo welcome drinku.
Večeře se skládá z 3 chodového menu, klient má možnost si vybrat ze dvou jídel a ve většině případů si hosté přímo říkají, jestli je vše v pořádku a zda-li mají dostatek.
V případě nespokojenosti měl klient vznést stížnost přímo na místě, kde bychom měli možnost napravit danou situaci.
Velmi se omlouvám.
S pozdravem
Tünde
Hotel Amstel