Hodnotenie napísané: 23. 9. 2017
Obsluha velmi milá, na recepci to trošku vázlo, neumím cizí řeči tak nevím, proč vám nevyplněj dotazník a nedaj volné vstupenky hned a vše náležitě nevysvětlej. Až přišel jeden starší pán, uměl trošku slovenský tomu mooooc děkujem.
Reakcia hotela
Níže přikládáme přeloženou odpověď od hotelu:
Dobrý den, paní Rozničková,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Vážíme si času, který jste věnovala k sepsání této recenze. Klienti jsou naše priorita číslo jedna. Chápeme, jakou nepříjemnost může způsobit jazyková bariéra, nicméně bychom chtěli zdůraznit, že naši pracovníci mluví plynně Anglicky, Německy a Francouzsky. Dále jsme pro naše klienty z České Republiky vytvořili příručku, kde jsou zodpovězeny nejčastěji pokládané dotazy. Věříme, že Váš pobyt v našem hotelu byl spokojený a budeme rádi, když nás navštívíte i v budoucnu.
S pozdravem,
Viktor Kozma
Front Office Manager