Hodnotenie napísané: 23. 10. 2020
Hotel můžu s klidným svědomím doporučit. Služby zakoupené v rámci poukázky byly splněny. Za mě velké plus karta od pokoje, která nahrazuje jízdenku na autobus, lanovku do centra, připravený plán procedur při check-in. Personál hotelu vstřícný, až na pár výjimek (kavárna, bazén). Ubytování a strava? Maximální spokojenost. Ráda se do hotelu vrátím na další pobyt.
Hodnotenie napísané: 11. 1. 2021
Hotel je krásný, vnitřní prostory také. Je to opravdový luxus. Pokoj prostorný s balkonem, velkou postelí, vše luxusní. Welness pěkný (bazén, sauna, 2x vířivka, lehátka). Strava formou bufetu, velký výběr jak u snídaní tak i večeří, vše výborné. Procedury příjemné.
Personál milý až na jednu malou výjimku. Zážitek opravdu úžasný, všem mohu jen doporučit (v ceně pobytu zdarma autobus i lanovka). Karlovy Vary jsou krásné, procházka po kolonádě bez lidí byla úžasná. Když do Varů, tak jedině sem.
Hodnotenie napísané: 16. 8. 2020
Nádherná dovolená, vynikající hotel s perfektními službami. Všichni zaměstnanci velice vstřícní, s výměnou času u procedur nebyl žádný problém. Jídlo vynikající, výběr opravdu velký. Wellness nemělo chybu, super relax po celodenních výletech. Rádi se někdy vrátíme.
Hodnotenie napísané: 24. 8. 2020
Hotel Imperial znám, chodila jsem tam několikrát se zahraničními studenty turismu a hotelnictví na exkurze. Jako klient jsem byla v hotelu poprvé. Hotel je opravdu krásný a poskytuje špičkové služby.
Poskytnuté služby odpovídaly nabídce, personál byl velmi ochotný a vstřícný. Jedinou výhradu mám k organizaci i částečně skladbě stravování. 5* hotel by měl poskytoval vlastní cukrářské výrobky a nikoliv sladkosti z běžné obchodní sítě, v nabídce studené kuchyně chyběly dražší např. plísňové sýry. U večeře nikdo nenabízel nápoje, nápojový a vinný lístek přinesli až na požádání. Myslím, že u hotelu této kategorie by mělo být samozřejmostí, stejně jako aktivní účast FB managera alespoň při večeřích.
Hodnotenie napísané: 15. 8. 2020
Nádherné prostředí, všechno uklizené, přichystané a perfektní servis. Ochotný a příjemný personál.
Hodnotenie napísané: 7. 8. 2020
Prostředí hotelu je noblesní, secesně zařízeno z r. 1912. Vřelé uvítání recepční Veronikou. Vše co bylo slíbeno bylo dodrženo - ubytování exkluzivní, perfektní čistota, každý den výměna ručníků a úklid. Na uvítanou dárek na pokoji - minerální voda 2x. Strava formou bufetu, rozmanitá, každý si vybere. Wellness i lázeňské procedury neměly chybu. Perfektní masáž panem Oskarem a paní Michaelou. Navíc koncert karlovarských filharmoniků s šampaňským, návštěva vyhlídkové věže hotelu s komentářem, / pan Neklan Střecha /, MDH k hotelu / lanovka Imperiál, bus č. 2 a 13/ zdarma na kartičky hotelu. Také dárek kosmetických vzorků potěšil. Výlety - kolonáda s množstvím pramenů, rozhledna Diana, ZOO, Motýlí dům, vyjížďka víkendovým autobusem / Vítkova hora, Andělská hora - zřícenina hradu, vyhlídky /. Prostě super!
Hodnotenie napísané: 31. 8. 2020
Prostředí hotelu se nám moc líbilo, pobyt odpovídal popisu. Obdrželi jsme vše, co bylo slíbeno. Strava byla vynikající, rovněž wellness služby. Personál hotelu byl pozorný. Vřele doporučujeme i ostatním zákazníkům.