Hodnotenie napísané: 28. 9. 2019
Hotel bol pekný, zodpovedal ponuke. Je na peknom mieste, s výhľadom na baziliku, prepojený s termálmi, to všetko bolo fajn. Strava bola na úrovni, dostatočný výber, špeciality maďarskej kuchyne, ochotní čašníci, ktorí dokázali bez problémov komunikovať v angličtine. Prvý šok nás čakal pri príchode na recepcii, kde mladá dievčina v štvorhviezdičkovom hoteli, o ktorom ste písali, že je možné komunikovať po slovensky, ovládala iba maďarčinu. Na angličtinu nezaberala. Podhodila nám bez slova na vyplnenie prihlasovací formulár, kde boli našťastie texty aj po slovensky aj po anglicky. Dávala nám patrične najavo, že pre ňu sme ľudia druhej kategórie, ktorí nevedia po maďarsky. Pomerne dosť cestujeme po svete, aj cez Vašu spoločnosť, ale toto sme ešte nezažili a navyše v pohraničnom meste. Boli sme aj na rakúsko-maďarskej hranici v Szent Gottharde a tam dokázal recepčný okrem nemčiny a angličtiny s nami komunikovať česky. Druhý šok bol, že v aquaparku bol jeden bazén s masážnymi tryskami vypustený. Hlavný bazén fungoval, ale tri či štyri prúdnice, ktoré zapínali raz za pol hodiny a štyri trysky, ktoré mali taký malý tlak, že nebolo cítiť prúd ani z bezprostrednej vzdialenosti, to bolo trochu málo. Vonkajšie bazény už nefungovali. Voda bola dostatočne teplá, ale kvôli tomuto sme nemuseli cestovať takú diaľku. A v hoteli informačné tabule boli iba v maďarčine, nejaké navigácie, ako sa dostať do aquparku, neboli, no našťastie hotel nebol taký veľký, aby sa blúdilo. Aspoň bazilika v Esztergome nám to vynahradila, stálo to za to, je naozaj monumentálna. Pani v infocentre hovorila po slovensky a bola ochotná a milá k turistom. Takže sme radi, že sme videli baziliku a most Márie Valérie, radi spomíname na výbornú stravu, ale viac do maďarského hotela nepôjdeme. Personál takéhoto hotela by mal byť úctivý k zákazníkom a ovládať minimálne základné frázy v svetových jazykoch. Ďakujeme Ďuranová