Recenzie a hodnotenie: Hotel Karolína *** (Krkonoše)

Vážená paní Průchová, děkujeme za Váš názor. My ale nechápeme, proč je jídlo katastrofické? Je normální a dobré. Hovězí steaky nebo mořské ryby se za danou prodejní cenu vařit opravdu nedají. To, asi chápete. Co se týká wellness služeb, bazénu či vany, tak mi nikde neuvádíme, že se jedná o soukromý prostor, kde budete bez dalších osob. Navíc, hosté jezdí do hor kvůli přírodě a vzduchu, a služby wellness mají být pouhou třešničkou pro daný pobyt. Vy jste to zřejmě pochopila jinak, a hlavním cílem daného pobytu se stal bazén, vana a nejlépe tam zůstat celý den. Tak to přeci není. A teď došla řada na nás, osoby, které se o vás po celou dobu starali. Když se staráte denně o plný hotel, tak rozhodně nemůžete být znuděný. To nám trochu křivdíte, ale je to milé :-) Doporučujeme tedy příště vytáhnout více korunek a objednat si hotel vyšší kategorie a hlavně se soukromým spa a welleness. To nemyslíme jako výmluvu, ale jako fakt. Za soukromé wellness a vyšší gastronomii se stále platí více peněz. My se řadíme mezi hotely obyčejné, nižší kategorie a bez ambice získat Michelinskou hvězdu. Přejeme Vám šťastný život a mnoho jiných krásných pobytů ......

Dobrý den, ano, hotel je skutečně starý a jako první byl v Harrachově postaven již před 130 lety. Váš pokojík byl části hotelu, kde jsou podlahy dřevěné a dle původní stavby. Pro někoho to je možná vada, pro někoho to naopak je krásnou atmosférou historického hotelu. Polévku určitě uznáváme jako přepepřenou, ale s majonézou souhlasit nelze, neboť není rozhodně zdravá. Wellness služby a vaši poznámku k nim také chápeme, ale nechceme hosty omezovat s tím, že budeme přidělovat časy. Děkujeme za vaši návštěvu

Dobrý den, děkujeme za váš názor a poskytujeme malý komentář. Restaurace je otevřena pouze pro hotelové hosty od 17 hod, nikoliv od 18 hod, a zavíráme až po 22 hod dle potřeb hostů. Ala cárte restaurace byla z důvodu velmi malé návštěvnosti uzavřena po 20 letech před 2 měsíci. Postele a vybavení pokojů bude v následujícím období vyměněno. Děkujeme za vaši návštěvu.

Dobrý den, Děkujeme za váš názor. Hotel se bude rekonstruovat a dojde samozřejmě i na výměnu vnitřního zařízení. S uvědoměním této skutečnosti je proto prodejní cena výrazně nízká. Obsluhující personál jsme vyměnili. Mějte se krásně...

Vážený pane Baduro, je nepřípustné, abyste uváděl do veřejných recenzí skutečnosti, které nejsou pravdou. Pokud je mi známo, tak jste nevznášeli žádné požadavky na personál, nechápu tedy, proč je označujete za personál neochotný. Měli jste pouze jeden požadavek, a sice, půjčení inventáře na pokoj pro konzumaci vlastních nápojů. My jsme vám velmi ochotně a bez řečí vyhověli. Měl byste také uvést, co znamená večeře pro 5-ti leté dítě. Pokud vám nevyhovovala velikost porce tříchodového menu, čekali bychom ihned vaši reakci, a ta nebyla. Žádali jste o přípravu bramborových hranolek v pozdější hodině ( to je dle vás určitě skvělá strava ) a poté jste si objednávku nevyzvedli. Co se týká služeb wellness, tak musíme uznat, že je složité, aby všichni hotelové hosté mohli býti neustále v bazénu. Při odjezdu děkujete a poté píšete kritiku. To je taková neupřímná malost.

My Vám mockrát děkujeme za Vaši přízeň, a dovolíme si požádat o přidělení více hvězd, neboť udělená jedna hvězda naši snahu výrazně snížila. Děkujeme Vám a příště na shledanou .....

Nešlo by to prosím doplnit alespoň o fotografie? Máme od hostů opačné názory.