Recenzie a hodnotenie: Hotel Karolína *** (Krkonoše)

4/5
(Celkom 114 hodnotení)Skvelé
Harrachov, Česká republika (Zobraziť mapu)

Hodnotenie od zákazníkov

4/5  
(Monika B. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 30. 9. 2020
Ano byli jsme spokojeni.
5/5  
(Sylwia T. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 27. 9. 2020
Vše bylo v pořádku. Hotel je sice starší, ale to nám nevadilo. Pokoje byly čisté. Personál i jídlo také bez připomínek.
1/5  
(Radek Š. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 25. 9. 2020
Hotel katastrofa poslat tam hygienu, tak to tam zavřou. Nebýt mladého recepčního, který nám zařídil pobyt v jejich partnerském hotelu, tak chci okamžitou náhradu.
4/5  
(Martin Š. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 1. 9. 2020
Strava dobrá. Jen nešly televizní programy - kostičkovalo. Špatný signál. Výlety po okolí fajn. Lanovka na Sněžku dlouhá fronta na čekání (asi 2 hodiny). Cesta zpět přes Růžovou horu špatná (pod Růžovou horou rozbitá, vymletá cesta). Hezké výhledy na krajinu. Pivovar v Harrachově a sklárna stojí za podívání se. Hezké vyřezávané lavičky ze dřeva před radnicí v Harrachově. Kousek od Harrachova je krásný vodopád.
4/5  
(Miloslav N. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 29. 8. 2020
Strava velmi dobrá, personál vstřícný. Ubytování - pokoj na dobré úrovni, bylo by žádoucí zmodernizovat prostředí recepce.
2/5  
(Alan Š. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 21. 8. 2020
Strava v hotelu byla dobrá včetně ubytování. Vzhledem k umístění hotelu na hlavním průtahu Harrachovem a náš pokoj měl okna na něj, tak celou noc nás rušil provoz hlavně kamionů. Tekoucí WC nebyl schopen hotel za 3 dny opravit. Nejhorší je stav wellness, jestli se takto dá vůbec tento prostor nazvat. V prostorách wellness byla plíseň na stěnách a stropech. Voda ve vířivce rozhodně nebyla čistá, vrcholem byla plíseň na celém záchodovém prkénku. Celkově pokud někdo hledá slušné ubytování a stravu, tak ať chce pokoj s okny do dvora. Wellness v tomto hotelu nehledejte pokud si vážíte svého zdraví.
1/5  
(Petra N. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 14. 8. 2020
Jenda velká katastrofa. Na pokoji špína, bordel. Nábytek také katastrofa. Koupelna neuklizená, počurané prkénko. Štítila jsem se neskutečně a ještě ten den jsme odjeli domu. Pobyt jsme za takových podmínek neuplatnily. Nechápu jak za takový pobyt můžou chtít takové peníze! V konečně fázi jsme se dozvěděli že rezort KAROLINU pomlouváme.. Bohužel nepomlouváme, ale jsou to holá fakta a to je rozdíl.
4/5  
(Stanislav C. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 25. 7. 2020
Hotel je pěkný, čistý. Jídlo bylo dobré.Personál příjemný a ochotný.Jen blízkost rušné silnice je obtěžující.
4/5  
(Petra Č. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 22. 7. 2020
Vzhledem k tomu, že jsem si tam jela oddychnout, tak jsem pokoj moc neřešila. Ale hotel má i novou část, kde jsou pokoje lepší. Můj byl celý dřevěný a vše vrzalo. Co se jídla týče, tak to žádná sláva nebyla. Šla jsem i do wellnessu, ale tam jsem nakonec využila jen saunu. Bazén byl na dně špinavý a whirlpool po zapnutí trysek hrozně smrděl. Takže celkově hodnocení hotelu nic moc, ale Harrachov jsem si báječně užila. Příště si vyberu lépe.
5/5  
(Martina K. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 11. 7. 2020
Vše odpovídalo popisu pobytu. Velice příjemný personál, který se aktivně ptal zda nám nic nechybí a vše chutná. Výborné jídlo, včetně domácích dezertů k snídani i večeři. Určitě mohu pobyt doporučit a rádi se vrátíme.
4/5  
(Hana H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 30. 6. 2020
Byla jsem spokojená. Personál hotelu byl velice příjemný, jídlo velice dobré a velmi velké porce - pochvala kuchaři.
3/5  
(Naděžda V. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 22. 10. 2019
Velice ochotný číšník.
5/5  
(Klára V. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 1. 10. 2019
Pobyt se mi velice líbil. Byla zde ovšem malá nesrovnalost a to s dobou, kdy končí večeře - malý all inclusive, tedy doba, kdy můžeme neomezeně pít kávu, víno, nealko. Na kuponu bylo do 20hod a v hotelu nám bylo řečeno do 19.30. Posléze ale bylo prodlouženo dle poukazu. Jinak vše v pořádku, hotel pěkný, obsluha neuvěřitelně milá a vstřícná a jídlo neskutečně výborné.
5/5  
(Šárka H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 24. 9. 2019
Ano spokojenost
4/5  
(Lenka K. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 18. 9. 2019
Byli jsme velice spokojeni s hotelem, wellness i jídlem.
4/5  
(Sona L. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 10. 9. 2019
Pěkné ubytování, čisté, strava výborná. Wellness jsme vzhledem k nedostatku času nevyužili, personál hotelu vstřícný a ochotný. Výhodou blízkost bobové dráhy a těsná blízkost sklárny a pivovaru. Doporučuji.
4/5  
(Martina F. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 9. 8. 2019
Čisté pokoje, příjemný personál, kuchyně výborná.Tipy na výlet: Čertova hora, Dvoračky (vynikající kuchyně), pramen Labe, Ambrozova vyhlídka, Pančavský vodopád, Mumlavsky vodopád.
4/5  
(Zdeněk D. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 4. 8. 2019
ano
5/5  
(Karel Š. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 30. 6. 2019
Vše bylo super. Jídlo, ubytování, výlety. Doporučujeme.
5/5  
(Andrea J. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 30. 6. 2019
Bohužel, když jsme dorazili, tak hotel Karolína skončil. Ze začátku šok ale pak velmi příjemné překvapení. Náhradní ubytování přímo pod Čerťákem, dítě a pes s velkou slevou. Obsluha úžasná. Jídlo také. Pokoje čisté. Děkujeme všem. Určitě se ještě vrátíme.
4/5  
(Hana H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 15. 6. 2019
Nejsme nároční, strava byla dobrá, dostatečná. Ke snídani stálá nabídka - párek, šunka, salám, sýr, cereálie.Na rozdíl od nabídky "přístup do bazénu po celou dobu pobytu zdarma" byl "bazén" (na 4 tempa) přístupný pouze 1 den našeho 4 denního pobytu.Vířivka na 1/2 hodiny pro 4 osoby dobrá. Okraj vířivky byl pokryt mokrým prachem. Vše, včetně masáží, obsluhovala jedna pracovnice a asi to nestíhá.Personál hotelu tvořila jedna slečna = při příjezdu byla na recepci, při jídle objednávala a roznášela pití, připravovala a odnášela talíře. Jedna "holka" pro všechno.
5/5  
(Michaela K. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 5. 6. 2019
Vše bylo v pořádku.
4/5  
(Jana B. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 31. 5. 2019
Obdrželi jsme vše dle kuponu, personál příjemný.
4/5  
(Jana K. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 16. 5. 2019
Pokoj byl čistý a dobře vybavený, jen bylo málo místa ve skřínkách, ve velké skříni nebyly poličky, jen tyč a dno a velká police nahoře. Topení prohřálo pokoj v chladných dnech. Wellness byl jen některé dny, tak jsme si nemohli doplatit další vířivku. Nedostali jsme welcome drink.
Reakcia hotela
Dobrý den,děkujeme za Vaši recenzi a velice se omlouváme za uvítací drink. Budeme si dávat pozor.
3/5  
(Ivana N. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 28. 4. 2019
Personál v pořádku, paní recepční příjemná a ochotná, snídaně dobré, horší byly večeře. Obdrželi jsme vše, co bylo na kupónu uvedeno. Celkově jsme byli spokojeni.
Reakcia hotela
Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Je nám moc líto, že vás bufetové večeře s 8 druhy jídel a neomezenou konzumací neuspokojil.
4/5  
(Dana H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 18. 4. 2019
Prostředí bylo milé. Vše co bylo na kuponu jsme obdrželi, strava byla OK. Vířivka a wellness uspokující. Personál hotelu byl milý.
3/5  
(Tomáš A. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 10. 1. 2019
Wellness fungoval jen každý druhý den, na kuponu jsem měl wellness 3x a dostal jsem jen 2x poukaz na wellness s odůvodněním, že jsem špatně pochopil co je wellness 2x navíc. Podle mého navíc je prostě navíc! Strava: snídaně bufet hodně pod průměrem a večeře slabší průměr jinak pokoje čisté a obsluha příjemná.
Reakcia hotela
K této recenzi není důvod se vyjadřovat. Snad jen prosím specifikujte příště, co je pod průměr a jak se takový průměr snídaní měří.
5/5  
(JINDŘIŠKA S. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 7. 12. 2018
Personál ochotný, snídaně bohaté - velký výběr, večeře polévka + hlavní jídlo - v pořádku. Prostředí hotelu odpovídá udržovanému horskému hotelu. Bazén je soukromý vždy na určitý čas. Saunu masáž jsme nevyužili. Čistota bazénu - spíše okolí bazénu by mohlo být lepší.
2/5  
(Ludmila H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 7. 12. 2018
Na chodbach vypnuta topení, snídaně pořád stejný, jako dezert oschla buchta ta byla i k snidani. Masáž nemohla byt uskutečněna, jelikož v den nástupu jiz plno, druhy den jen odpo par terminu. Virivka dobra, bazen malý, vše na objednávku. Už nikdy nepojedeme
Reakcia hotela
Dobrý den, na chodbách hotelu skutečně zavíráme několik topidel, neboť máme za to, že na chodbách nikdo nespí a teplota 18 stupňů je dostatečná. Máte samozřejmě pravdu i s koláčem. Večer se všechen nespapal, byla ho škoda vyhodit, tak jsme jej nabídli také ke snídani. Ale jíst ho nebylo podmínkou :-). Je také logické, že když do hotelu přijedete v pozdních hodinách, nemohli na vás ostatní hosté čekat s časy rezervací masáží. Druhý den jste měla k dispozici 12 termínů. Vaše poznámky nejsou opodstatněné.
3/5  
(Oldřich H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 2. 11. 2018
Hotel ve starší části, kde jsme byly ubytovaní, připomíná podobné objekty z 80. let 20. století, skříně s překližkovými poličkami a nedoléhajícími dveřmi, mrňavý televizor na historickém stolečku atd. Stravování v restaurační jídelně celkem dobré, ranní stoly dosti bohaté, jeden večer jsme na předem objednanou večeři čekali cca 40 minut a málem jsme nestihli wellness. Po našem příjezdu kolem 15 hod byly téměř všechny termíny masáží, bazénu atd obsazeny, takže jsme měli vířivku na 20.30. následující den. Personál ochotný.
5/5  
(Jiří P. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 30. 10. 2018
Vynikající, personál, prostředí wellness i strava. Snad mínus za zoufala vrzající postel, ale to už se vbrzku změní. Chtěl bych z personálu vyzdvihnout p. Tomáše Zachovala. Vlastní nepozorností jsem na pokoji zapomněl nabíječku k notebooku a odjel domů (180 km). Pan Zachoval se srdečností jemu vlastní mi po dohodě ochotně nabíječku poslal poštou a tím mě ušetřil komplikací a výdajů. Díky, díky, díky upřímně mu děkuje s pobytem spokojený klient J.P. 71 let.
3/5  
(Jaroslav D. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 28. 10. 2018
Zklamání z úrovně hotelu, strava spíše podprůměrná.
Reakcia hotela
Děkujeme za vaši recenzi. Více komentovat nebudeme, není vlastně co.
4/5  
(Natálie K. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 24. 10. 2018
Hotel byl pěkný, udržovaný, personál milý. Škoda jen, že masáž byla 15-ti minutová, ale byla příjemná. Co ale nejvíce musím pochválit je výborné jídlo a pěkně zařízené pokoje s vlastní koupelnou. Hotel Karolina je postaven v krásném horském prostředí a všude kolem supermarkety, posezení a panenská příroda :).
5/5  
(Venuše R. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 23. 10. 2018
Vše v naprostém pořádku, starší hotel, ale velice příjemný pobyt, pokoje čisté a personál naprosto úžasný ve všem vyšli vstříc, snídaně bohaté a jídlo dobré, krásný pobyt v Harrachově, budeme se těšit na příští návštěvu.
4/5  
(Václav S. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 23. 10. 2018
Hotel jsme znali z minulých let. Strava byla chutná, wellness nám pan recepční/spolumajitel upravil podle našeho přání. Jako minus hodnotíme celkem chladnou vodu v bazénu a vysvětlení, že ji měnili a nestačila se dohřát bylo slabé. Jsou před rekonstrukcí, tak snad se leccos zlepší.
1/5  
(Jarmila N. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 16. 10. 2018
Dobrý den, musím napsat, že jsem byla velice zklamaná. Welnes v hotelu včetně vstupu do bazénu je v provozu pouze od 14,00 do 21,00h, to znamená, že v den příjezdu /14.00/ už nelze žádnou proceduru absolvovat, totéž platí v den odjezdu. Celý welnes obstarává jedna paní, takže za jeden den moc masáží nestihne, vzhledem k počtu 75 hostů. Na dotaz na neomezený vstup do bazénu mi pan recepční sdělil doslova: "a co byste tam chtěli dělat, plavat se tam nedá, je to malý bazén." Naštěstí se nám podařilo najít termín alespoň na vířivku. Takže co se týká relaxace v hotelu - totální katastrofa. Mimochodem při odjezdu vracelo nevyužitý woucher na masáž dalších 8 lidí,které jsem viděla, ale určitě jich bylo víc.Alespoň nám přálo počasí, takže jsme mohli být skoro celý den venku. Nevím, co bychom dělali za deště, na pokoji se nedá ani číst, byl velice tmavý a žárovky slabé.Jídlo bylo chutné, obsluha příjemná, k tomu nemám nejmenší výhradu.Celkový dojem ale je - hotel Karolína už nikdy, bohužel.
Reakcia hotela
Dobrý den,děkujeme za váš názor. Myslíme si však, že kdybychom vám určili čas procedury, budete také nespokojená. Vybírat bylo z čeho, časy byly volné, ale bohužel ne dle vašeho požadavku. Nikdo žádné vouchery na procedury nevracel, myslíme si, že není vhodné si takto vymýšlet a účelově poškozovat podnik. Je nám velice líto vaší nespokojenosti, ale ve vhodném určení času nikdy nebudeme moci vyhovět všem. Když se podíváte, kolik hostů k nám zavítalo, dle stavu prodaných kuponů, a porovnáte s počtem vámi podobných recenzí, zjistíte, že se jedná opravdu pouze o mizivou část hostů. Takže to není tak, jak uvádíte. Většina lidí jede za okolní horskou přírodou. Pokud hosté chtějí lázně, koupele a procedury, potom volí lázně a podobné jim podniky. Přejeme vám všechno dobré....
4/5  
(Jaroslav Š. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 14. 10. 2018
Hotel na úrovni co jsme si objednali to jsme dostali, personál ochotný, vstřícný takže bez výčitek. Strava dobrá bufetové snídaně s velkým výběrem.
5/5  
(Věra H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 11. 10. 2018
Vše bylo tak, jak bylo na kuponu. Personál, prostředí, masáž, vše na jedničku.
5/5  
(Šárka Bára K. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 27. 9. 2018
Dnes jsme skončili pětidenní pobyt, vše bylo úžasné, hotel, obsluha, wellness. A velkou pochvalu panu kuchaři, obsluze v restauraci a vůbec veškerému personálu za jejich milé s vstřícné jednání. Určitě se sem opět brzy rádi vrátíme.
2/5  
(Mária H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 18. 9. 2018
Personál příjemný, strava dobrá. Ubytování na tři hvězdičkový hotel nevyhovující! Postel + lůžkoviny ve velmi špatném stavu. Nedostačující osvětlení apartmánu.
Reakcia hotela
Dobrý den,děkujeme za názor. Postele a matrace jsou skutečně starší, ale před výměnou, nejsou však nefunkční. Lůžkoviny jsou standardní hotelové, nikoliv obyčejné pro domácí užívání. Pochopitelně množství praní je po roce trochu znehodnocuje. Rádi bychom opravili, že se nejednalo o apartmá, ale o pokoj s vysokým stropem, ale pochopitelně je stropní světlo doplněno lampičkami.
2/5  
(Eva Š. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 17. 9. 2018
Pobyt v tomto hotelu je pro nenáročné klienty nejslabším článkem byla obsluha. Určitě tento hotel neodpovídá ani ceně po slevě.
Reakcia hotela
Dobrý den,děkujeme za váš názor, ale netušíme, kolik by měl pobyt stát, je-li to pro vás hodně? Mějte se dobře....
5/5  
(Jana H. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 13. 9. 2018
V hotelu Karolína jsme byli již vícekrát a i při naší poslední návštěvě jsme byli spokojeni. Líbí se nám atmosféra staršího hotelu, ochota a vstřícnost pana majitele i dalšího personálu. Jídlo chutné, výběr stačí, wellness vyhovující. Rádi se opět vrátíme.
5/5  
(Michaela C. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 4. 9. 2018
S prostředím hotelu jsme byli spokojeni, vše jsme obdrželi to co bylo uvedeno na kupónu, strava velmi chutná, welness velmi dobrý, personál pozitivně naladěný, příjemní lidé, byli jsme se vším spokojeni. Doporučuji všem.
4/5  
(Pavel B. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 28. 8. 2018
Prostředí hotelu příjemné, vše co bylo popsáno v nabídce tak sedělo. Personál hotelu velmi příjemný a profesionální a určitě bych pobyt doporučil ostatním.
4/5  
(Lenka K. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 25. 8. 2018
Byli jsme spokojeni, vše, co bylo v balíčku jsme využili. Možná by se trochu mohla zlepšit organizace vydávání večeří. Personál kuchyně byl ale velice příjemný.
Reakcia hotela
Dobrý den,děkujeme za váš názor a recenzi. Bohužel se organizace při výdeji večeří nedá vylepšit. Když přijde večeřet v jeden moment 50 osob, nedá se to stihnout hned.
3/5  
(Martin F. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 24. 8. 2018
Mladší obsluha wellnes centra a tím i masérka vcelku arogantní, nepříjemná a masáž od ní bylo spíš pohlazení po zádech. Večeře dobré, ke snídani pořád to samé, nefungující recepce, věčně tam nikdo nebyl. Hotel na dobrémě místě.
Reakcia hotela
Dobrý den,respektujeme váš názor, ale netušíme, co byste si více ke snídani přáli? Tolik k poznámce o snídaních. Rádi bychom věděli, pro koho bychom na recepci byli? Máme předem objednané rezervace a necítíme se býti hotelem, který chytá hosty z ulice. Ani kategorizace hotelu nám tuto povinnost nenařizuje. A kdyby to tak mělo býti, cena za pobyt bude výrazně vyšší. Bydlíte u nás ještě dnes a zítra, přijďte nám to říci osobně. My vám to také vysvětlíme.....
3/5  
(Lenka P. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 23. 8. 2018
Prostředí odpovídalo popisu, wellness jsme využili jen částečně, zejména k časovým možnostem, snídaně byly výborné a pestré, výběr večeří nám nevyhovoval, okolí hotelu je krásné, je tu velká možnost pěších výletů na nádherná místa.
Reakcia hotela
Děkujeme za váš názor....
4/5  
(Kateřina M. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 22. 8. 2018
Prostředí hotelu bylo příjemné, zaměstnanci byli milí. Co se týká stravy, tak snídaně byly skvělé, velký výběr ze švédského stolu a večeře byly také dobré (výběr ze dvou večeří). Jediné co bych vytkla je "wellness". Půlhodinové masáže byly max na 15 min. Slečna od masáží byla nepříjemná. Vířivka byla špinavá a bazén byl pouze na ochlazení po sauně. O ničem takovém nebyla v poukazu řeč. Víkend se nám líbil, ale příště si dáme velký pozor, co se skrývá za pojmem wellness. To co nabízí hotel Karolína wellness rozhodně není.
5/5  
(Jan M. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 20. 8. 2018
Hotel, prostředí, personál, jídlo - vše hodnotím na 1. Milá a ochotná obsluha, skvělé jídlo, všeho dostatek. Doporučuji.
4/5  
(Aranka Ř. - Česko Česko)
Hodnotenie napísané: 18. 8. 2018
Vše odpovídalo popisu. Personál velmi ochotný a vstřícný.

Zabudli ste heslo?

Získajte nové!

Môžete sa prihlásiť aj pomocou sociálnej siete:

Registráciou prostredníctvom Facebooku či Google súhlasím s Obchodnými podmienkami a potvrdzujem, že som sa zoznámil/a so Zásadami ochrany osobných údajov.

Chcem sa registrovať

Alebo sa zaregistrujte pomocou sociálnych sietí:

Registráciou prostredníctvom Facebooku či Google súhlasím s Obchodnými podmienkami a potvrdzujem, že som sa zoznámil/a so Zásadami ochrany osobných údajov.

Zabudli ste heslo?

Nevadí! Stačí zadať váš e-mail a my vám pošleme odkaz, kde si vytvoríte nové.

Tento e-mail u nás není zaregistrovánVytvořit účet