Recenzie a hodnotenie: Ensana Thermal Aqua Health Spa Hotel **** (Balaton)

vše ok

ne

V hotelu jsme byli již několikrát. Podle nás se neustále zlepšuje.

Byli jsme nadmíru spokojeni a předčilo to naše očekávání.

Vše podle popisu, velká spokojenost. Pouze personál restaurace ne zcela ochotný. Dlouhé čekání na alk. nápoje. Jinak vřele doporučuji.

S pobytem jsme byli velmi spokojeni. Bydleli jsme už v nově zrekonstruovaném pokoji, který byl velmi vkusný a čistý. Rekonstrukce pokojů postupně probíhá i v dalších patrech. S personálem se domluvíte bez problémů maďarsky, německy a rusky. :-) S angličtinou je to trochu horší, ale kdo chce, domluví se vždy a na všem. Přátelský personál se snaží za všech okolností vyjít vstříc. A úplně nejlepší bylo jídlo, od snídaně, přes svačiny, obědy až po večeře. Jediný den nebyl stejný, co se výběru jídla týká a všechno bylo výtečné. Rozhodně se připravte na kila navíc. Hotel má příjemný wellness s termálními a hydromasážními bazény a samozřejmě se saunou a párou. Výběr procedur je taky téměř neomezený. Za ty se ale samozřejmě už platí navíc. Hotel vřele doporučuji.

Výborný hotel, fajn wellness a excelentná kuchyňa. Jediné mínus sú izby a hluk z wellnessu aj v noci na 1. poschodí.

Byli jsme již podruhé a opět plná spokojenost.

Vzhľadom k tomu, že sme nás pobyt absolvovali v mesiaci december, vyuzivauli sme welnes, čo sme boli veľmi spokojní, nebol preplnený. Strava, servis, personál bolo tiež všetko v poriadku.

Hotel u hlavni cesty. Nefunkční klimatizace, takže muselo byt otevřené okno. Každý den budíček o půl šesté hlukem z ulice. Na hotelu je znát, že to nejlepší má za sebou. Určitě si nezaslouží 4*

Prostředí hotelu velmi hezké, čisté, krásný velký park. Obdrželi jsme vše co bylo uvedeno na kuponu. Velmi příjemný personál. Strava byla pestrá, chutná, nechutnala nám bohužel káva. Jelikož odpolední svačina byla jen sladká, já jako diabetička jsem bohužel musela do obchodu.

Nejvíce vypovídající hodnocení je to, že v hotelu jsme byly již čtyřikrát. Vše naprosto vynikající, služby, strava, přístup personálu. Pokud to bude možné, určitě bychom jeli opět příští rok znova.

Vše bylo skvělé, je zde pouze jazyková beriera. Spousta klientů doporučuje k ostatním informacím v cizích jazycích připojit i češtinu nebo slovenštinu, i my máme stejný názor. Informovanost by byla daleko větší. Příště se budeme rozmýšlet, zda do takových lokalit pojedeme, přesto se nám a našim vnoučatům pobyt velmi líbil.

Doopravdy jsme byli spokojeni hodně. Vše co jsme od pobytu očekávali jsme dostali a využili. To že domluvení na recepci bylo horší je vinou naší neznalostí jazyků ale nakonec se člověk vždy domluví. Chce to jen trochu trpělivosti a tu personál hotelu má hodně. Ubytování slušné, postele velké klimatizace fungovala a tak jediné co se nám nelíbilo bylo prostředí koupelny s vanou z roku raz dva zástěna co by igelit lepící se na tělo, no nic moc příjemného. Rovněž mě zarazila klika u pokoje z obou stran. takže se člověk musel stále zamykat. Ale to je asi tak vše z mínusů. Zbytek už jsou samé plusy. Výborná kuchyně. Při počtu hostů, strava neskutečně rychle doplňována a vždy úsměv na rtu. Hotel zdobila čistota a pořádek. Termální bazény se každý den večer vypouštěly a ráno se napustily. Dostatek lehátek, i místa na odpočinek. Od hotelu cyklotrasa až k Balatónu a tam kolem něho. Prostě bylo to fajn a doporučuji. Ještě jednu věc hotel má šest poschodí a v horních patrech proběhla rekonstrukce pokojů. Takže kdybych bydlel výš, asi už by koupelna byla lepší. Snad.

Služby hotelu, jídlo, bazény atd. vše odpovídalo - spokojenost. Ubytování neodpovídalo ani náhodou 4* hotelu, pokoje staré, stěny ze sádrokartonu takže bylo slyšet vše kolem, koupelna již taky zažila pár desetiletí a mohla by na 4*hotel vypadat lépe. s Personálem si moc nepopovídáte, mluví převážně jenom maďarsky (na recepci se domluvíte jenom s pár jedinci).

Spokojenost.

Prostredie hotela: perfektné. Pobyt zodpovedal popisu, dostali sme všetko čo bolo uvedené na kupóne akurát wifi vypadávalo, malo by byť silnejšie a prípadne na heslo teda zabezpečená sieť. Strava, wellness = super. Personál perfektný až na bar tam robia trochu riedené nápoje. Inak rozhodne odporúčam.

Bylo nádherně, vše jsme obdrželi tak jak bylo uvedeno. Personál hotelu byl výborný zvlášť co se týče stravy, velmi příjemní pracovníci. Wellness také výborný! Doporučujeme všem a určitě tam ještě někdy zajedeme. Prostředí hotelu krasné, čisté. Akorát byl problém s výtahy, i když jsme byli v 1. patře tak jsme někdy čekali dlouho, pak nás někdo odvolal a jezdili jsme nahoru a dolu. Schodiště bylo až na konci. Jinak vše super!

Všetko bolo na vysokej úrovni. Max. spokojnosť.

Ve všem velká spokojenost, personál příjemný.

Boli sme veľmi spokojní, personál bol ústretový, určite treba ísť minimálne na týždeň.

Pokoj na 4 hvězdy nedosahuje ale prostředí zahrada, bazény a jídlo vše vynahradí. Rádi se vrátíme.

Páčilo sa nám to, všetko na čo sa pytate bolo veľmi dobre. Toto zariadenie by sme doporučili bez výčitiek.

V hotelu nešla klimatizace jinak bylo v hotelu dobře. Ve velkých vedrech bylo v hotelu k zalknutí. Příjemný personál, čisto a jídlo bylo dobré.

Strava výborná, wellness také, personál příjemný. Velmi nás zaskočila nepříjemná, zřejmě plánovaná oprava rozvodů vody, kdy byla uzavřena voda do pokojů na celý den a druhý den tekla velmi slabě. Sice nám byly k dispozici 3 láhve s vodou na pokoji, ale tím při dvoučlenném obsazení nespláchne ani WC, natož se umýt.

Úplná spokojnosť so všetkým.

S pobytem jsme byli spokojeni. Jídlo dobré, personál ochotný. Škoda, že jsme měli špatné počasí, chtěli jsme se jít vykoupat do termálního jezera, ale to se nedalo. Tak musíme jezero navštívit příště.

Líbilo, strava dobrá. Strava vyhovující, personál ochotný.

Vše odpovídalo našim očekáváním!

Vše bylo skvělé. Pouze wellness mohlo být větší. Chybí bazén na plavání.

Super.

Hezký avšak moc velký hotel.

Vše bylo OK

Spokojenost.

Vše OK

Veľmi príjemný personál hotela, ponuka jedál bola vynikajúca a voda mala super teplotu a bonusom boli super vodné masáže vo vonkajšom bazéne.

Nemůžeme si stěžovat. Vše, co bylo napsáno, to dodrželi.

Hotel super čistý strava výborná personál vstřícný, akorát by doporučila aspoň jednoho informátora na informacích co by mluvil bud česky nebo slovensky. To by nám velice pomohlo a informační letáky na pokojích psané taky v češtině.

Všetko bolo super.

Vše bylo v pořádku, hotelové wellness je super, strava chutná, personál bez problémů, jen by se možná mohli více usmívat.

Vše v pořádku, byli jsme již potřetí a vždy spokojeni.

Ano, vše bylo úžasné a odpovídalo to nabídce.

Všetko bolo tak ako bolo uvedené na kupóne.

Hotel slušne prerobený, izby tiež. Pobyt zodpovedal popisu. Všetko čo na kupóne bolo uvedené sme aj dostali. Pre nás strava slušná vždy bolo z čoho vybrať, časníči slušní, ochotní. Wellness slušné, niekedy obsluha vypla vírivky čo by sa nemalo stávať, tiež stierali podlahy len vtedy keď sa tam objavil manažér Hotela.

Vše bylo v pořádku, rádi se zase vrátíme.

Vše naprosto super, cena, dostupnost, služby, okolí, prostě nádhera.

Velmi spokojený.

Prostředí hotelu - celkem dobrý. V pokojích č. 126 a 127 i přes písemnou reklamaci po celý pobyt: - do ruda rozpálené radiátory po celou noc (nefunkční zavření ventilu) - nefunkční ledničky - zanesené odpady z vany v obou koupelnách - v pokoji č. 127 za příplatek 100 EUR instalována cestovní dětská postýlka (?). Strava all inclusive celkem ušla - očekávali jsme ale přecejenom lepší (záchrana zákusky a zmrzlina) Wellness - poměrně slušný Personál hotelu: recepce měla od 13. 11. cca od 22. hodin písemně v angličtině deklarovány závady výše uvedené, 14. 11. se dostavil pracovník a zavřel ventil topení radiátoru pouzu v pokoji č. 127. Zbylé závady neodstranil. Personál v jídelně: připadali jsme si, jakobychom coby češi neexistovali, špatný zájem o obsluhu (hlavně použitého nádobí). Návštěvníci hovořící rusky, něměcky či anglicky byli v popředí jejich zájmu. Dalším zákazníkům nedoporučuji nic.

Príjemné prostredie a kvalitné služby milý personál.

Maximální spokojenost. Ochota, vstřícnost, čistota, skvělý personál.