Recenzie a hodnotenie: Termy Karkonosze Resort & SPA (Poľské Krkonoše)

Ubytování špička pohodlí a klid

V tomto roce už podruhé na stejném místě, to snad hovoří za vše.

Ano

Službami hotel určitě neodpovídá 5*.....za nás celkem zklamání.....?

Absolutní spokojenost

prostredi vcelku dobre,vse co bylo nabizeno bylo,strava i welnes v poradku,porsonal hotelu bohuzel az na vijimky nechtel komunikovat v čestine,ale vzdy sme si nasli osobu z kterou sme se domluvili popripade anglicky,celkovy dojem dobry muzu doporučitobednavka

Hotel, vilka i prostředí se nám velice líbily, vše nové, čisté, moderní. Dostali jsme vše, co bylo na kupónu. Se stravou jsme byli nadmíru spokojeni, stejně tak s wellness. Personál milý, vstřícný, ochotný. Navštívili jsme Jelení horu - centrum, vyhlídku, podzemí, ledovcové Karpacz - kostel Wang, Divoký vodopád, ledovcové jezero Maly Staw, ZOObaczysko, hrad prince Henryka, zámek Lomnici s prohlídkou, zámek Wojanov, Karpniki, Bukowiec.

Wellness, strava, personál je na nejvyšší úrovní, pobyt odpovídá popisu v nabídce. Vše perfektní. Jen nás trochu zaskočilo, že v 5 hvězdičkovém hotelu se platí za zapůjčení županů. To bylo jediné negativum. Doporučujeme navštívit.

Hotel byl opravdu krásný a je na krásném místě. Personál ochotný a hodný. Pokoj čistý a velký akorát. Taky musím zmínit moderní vybavení hotelu. Musím, ale vytknout jidlo na hotelu. Měli jsme zde polopenzi. Snídaně byly ok, taková klasika, ale večeře katastrofa. Žádný výběr, všechno vybrané. Zákusky taky nic moc. Žádné těstoviny ani špagety. Na dívčích záchodech u wellness totální smrad. Ve vnitřním bazénu řev dětí a hluk, to bylo maximálně na ibalgin. Venkovní bazény byly poklidnější už. Ale možnost dostat se do vyhř´vek téměř nemožná. Lidé jsou bezohlední a nestřídají se.

Byly jsme jenom na dvě noci,příště pojedene určitě na déle. Vše bylo perfektní. Moderní hotel,vynikající strava,milý personál.

super krasny hotel..vse ciste..nove..bazeny i strava luxusni

Moc pěkné prostředí. Vše bylo moc pěkné.

Celkem dobře

Pobyt se nám velmi líbil, personál byl ochotný a milý, pobyt odpovídal popisu. Tu jednu hvězdičku jsme ubrali za to, že na pokoji nebyl k dispozici žádný sušák na mokré věci. A prostor bufetu by mohl být větší.

Defakto vše v pořádku až na drobnosti na pokoji, jako lavička pod věšákem na které se nedalo sednout, strašně rozklížená, služby perfektní, ale kuchyně strašná, snídaně super, večeře tragédie, tuhé maso, neochucené, dokonce jednou zasmrádlé kuřecí stehenní maso. Aspoň že se člověk mohl najíst zeleninou a dezerty.

Vše v pořádku.

Velmi spokojen

Resort je na první pohled opravdu nádherný. Celý areál působí nově, moderně a vkusně, recepční byla příjemná a ochotná. Bohužel největším zklamáním byly služby. ?Během pobytu neprobíhá vůbec žádný úklid apartmánů, nemění se ručníky ani se nedoplňují základní hygienické potřeby. Došel nám toaletní papír a museli jsme používat vlastní papírové kapesníky. V apartmánu navíc chyběla obyčejná utěrka na nádobí i kelímek na zubní kartáčky, což bych u resortu této úrovně považovala za samozřejmost. Na terase u vilky s vířivkou navíc po celou dobu pobytu zůstaly skleničky se zbytky nápojů po předchozích hostech, které nikdo neuklidil. V apartmánech bylo dost slyšet ostatní hosty z okolních pokojů, takže soukromí nebylo úplně ideální. Resort v reakcích na recenze uvádí, že apartmány nejsou hotelově kategorizované, a proto neposkytují služby jako průběžný úklid, výměnu ručníků nebo župany zdarma. Za mě je to spíš výmluva. I v jiných resortech s apartmány personál běžně kontroluje, zda hostům něco nechybí, doplní toaletní papír nebo vymění ručníky. Takový přístup bych očekávala i zde. Snídaně byly dobré a sladký bufet nám moc chutnal ?. Celkově ale některým jídlům chybělo trochu více dochucení a větší nápaditost. U pětihvězdičkového resortu mě také překvapilo, že místo 100% ovocných šťáv nabízí pouze přeslazený nektar. Restaurace je při vyšší obsazenosti dost stísněná a mezi stoly se špatně prochází. Wellness je spíše menší a teplota vody neodpovídala hodnotám, které resort uvádí. Naopak ceny nápojů odpovídají opravdu luxusnímu resortu – koktejl kolem 300 Kč a pivo přibližně 180 Kč. Škoda, že stejně neodpovídá i úroveň služeb. Nápoje by mohly být levnější, takové ceny jsme nezažili ani v Zakopaném ?. Celkově krásné místo s velkým potenciálem, ale na pětihvězdičkový resort bych očekávala výrazně lepší servis.

Strava dobrá pestrá,jinak v pokoji chladno nešlo vytopit klimatizací,nebyl k dispozici župan to bych u 4 hvězdičkového hotelu nečekala.úzké postele,šustil chránič matrace to nebylo příjemné.při vstupu do velnes neochota poskytnout ručník.Tentokrát vcelku zklamání

Spokojeni se službami. Apartmán čistý a prostorný. Rychlé odbavení na recepci. Dostatek parkovacích míst zdarma. Čistá a pěkně vybavená hernička pro nejmenší. Dostatek lehátek u bazénu.

ano

Super

Luxusní resort, nemám co vytknout.

Interiér hotelu velmi dobrý, vše nové a fungující. Mnoho perličkových koupelí a bazénů. Ale během 5 dní pobytu nenavštívila pokoj pokojská, nikdo nevynesl koš, nezametl a pod. Snídaně výborné, studené části večeří rovněž. Teplá jídla jsou jiné chuti, než je v ČR obvyklé. Neobvyklá nutná garance při založení hotelového účtu.

Prostředí hotelu čisté,udržované.Welnes super snídaně neskutečný výběr a dostatek.Personal milý ,ochotný .Ubytování jsme měli ve vile kde jsou vířivky navíc k dispozici.Pobyt naprosto perfektní všem doporučuji.

Naprostá spokojenost.

Velmi krásný hotel tolerující domácí mazlíčky za příplatek. Popis odpovídal. Wellness vypadá na fotografiích větší, ale má vše - finská sauna, pára, infrasauna, ochlazovací jezírko, viřivky i termální bazén. Krásné výlety do okolí - Sněžka, jezero Samotnia, vodopády. Pobyt jme si velmi užili. Doporučujeme!

Vše odpovídalo popisu. Byli jsme nadmíru spokojeni.

Vše super

Není to 5 hvězdičkový hotel. Postele velmi nepohodlné! Koupelna také nic moc, nemění ručníky ani nedoplnují toaletní papír!

V apartmánu chyběla voda, tělová kosmetika a odličovací tampony. Na 5*hotel malý bufet a výběr z jídel. Wellness moc pěkné ale malé a fitness katastrofa..

spokojenost

Hotel super, Wellness také. Místo už je horší. V okolí nic v pochozí vzdálenosti není. Jídlo sem čekal lepší každý den dost podobné. Personál nestíhal doplňovat jak jídlo tak talíře a hrnečky. Často nebylo možné si ani kam sednout.

Pobyt v pořádku

Skvěle, moc se mi tam líbilo. Personál skvěly.

Skvělá lokalita, vynikající a vstřícný personál. Nádherné apartmány, plně vybaveny. Strava výborná, bohaté snídaně, vše čerstvé a moc dobré. Špičkový wellnes, bazén, vířivka, sauna, posilovna a další odpočinkové zóny. Můžeme doporučit a rádi se vrátíme. V & E

S vybavením hotelu a wellness jsme byli spokojeni, personál byl příjemný. Jídla bylo dost, ale stále stejné. Od 5 hvězdičkového hotelu jsme očekávali více.

Milý, příjemný a velmi ochotný personál. Pán na recepci nám vše ohledně pobytu vysvětlil krásnou češtinou.? Snídaně i ubytování skvělé, wellness v moderním a opravdu relaxačním prostředí, jako ostatně celý resort. Třešinkou na dortu jsou vířivky přímo u apartmánů. :-) Podnikli jsme výlety do okolních lázeňských měst a po cestě do Prahy jsme navštívili blízké vodopády. Děkujeme za skvělé 3 dny odpočinku, určitě se k Vám brzy vrátíme, možná i s vnoučkem, který jistě ocení hrací koutky a programy pro děti na suchu i ve vodě. :-)

Celkově jsme byli spokojeni, jen nás zarazilo, že za celý pobyt nikdo v našem ubytování neuklizel a co víc neměli jsme doplněny ani hygienické potřeby např. toaletní papír. A druhou takovou celkem problémovou věci je, že je hotel s vilkami, tak rozlehlý, že Welnes v žádném případě neprobere tolik lidí. Byl velký problém využití bazénů a lehátek, které byly od samého ráno do večera obsazené a to množství lidí opravdu Welness nepojme.

Pobyt neodpovídal popisu hotelu a standardu 5 hvezdičkového hotelu v Polsku. Byli jsme ubytování ve vilce. Během celého pobytu nepřišel nikdo uklidit. Jídlo přímo katastrofa. Snídaně stále stejná - všechny dny, na snídani tvrdé pečivo, malý výběr všeho jak zeleniny tak ovoce tak limonád. Večeře - pokud bylo něco lepšího, hned bylo pryč a skoro vůbec se nedoplňovalo. Večeře opět malý výběr. Zelenina skoro žádná, ovoce malý miska - jen , aby se neřeklo. Z předchozích recenzí jsme si přivezli svoje ručníky i osušky. Jinak je všechno zpoplatněné. Výřivky i bazény jsme si užili, personál hotelu je milí ale na potřeby ubytovaných hostů nedostačující. Máme srovnání s hotelem Elements ve Sweradóm Zdróji - taky 5 hotel. Co jsme měli v tomto resortu za výběr se nedá opravdu srovnávat. Proto tak negativní ohlas, nedoporučím svým známým. Manželé Žohovi

Hotel je krásný, vše nové, čisté, příjemné prostředí a co se týče stravování - bohatý výběr, velice chutné. Wellness hodnotíme také plným počtem hvězdiček.

Prostředí personál ubytování a strava výborná uvítala bych rozšíření restauračních služeb

Vše nové kvalitní

Ve všem naprostá spokojenost.

Vily jsou v krásném prostředí. Ubytování odpovídalo popisu Vstřícný personál v restauraci i recepci.

Hotel je velmi krásný, ubytování ve vilkách super. Musíte ale počítat s velkým množstvím lidí, kteří dělají hluk i v noci. Pobyt jsme si užili i přes to. Výtku bych směřovala k nulové výměně ručníků, kdy na osobu dostanete 1 menší a 1 větší ručník- složí ale jak do sprchy tak k vířivce, umístěné na terase každé vilky. Takže se 4 dny utíráte do neustále mokrých ručníků, jelikož nestihnou uschnout. Doporučuji si vzít svoje. Do velkého wellness dostanete pokaždé při příchodu osušku, zázemí je celkem dostačující a moc pěkné, ale byli jsme jen vždy večer, kdy už tam bylo málo lidí, děti po 20.00 tam již nesmějí. Jídlo bylo pro 3 snídaně a 3 večeře pestré, nabídka je bohatá, ale stále stejná. Chutnalo nám, vybere si každý. Výlety v okolí vždy autem, doporučuji Sněžku , z Polské strany moc hezké, jestliže vyjedete z Karpacze lanovkou pod boudu pod Sněžkou, zvládne to každý. Také výlet do Japonské zahrady stojí za to, všude jsou ukazatele, je to cca 10 km od hotelu. Byli jsme spokojeni, již jsme doporučili dál a doufám, že se sem i vrátíme.

Spokojeni, snidane a vecere vyborne, welnes do 22 hodin, parada?

Prostředí a vše s tím spojené bylo super, jen obsazovat apartmán kdyz se v celém okolí ještě staví a prace byly prováděny do pozdních nočních ne večerních hodin mi nepřijde ideální ! Prachu a hluku jsme si užili víc nez dost ! Celkově se nám pobyt líbil ale zmíněné okolnosti to kazí. Po dokončení zbylých apartmánů to bude super zatím jen skoro super.

Celkově jsme byli moc spokojeni. Jediné výhrady bych měl k řešení chodníků uvnitř areálu. Nikdo nepřemýšlel o tom, že z apartmánů, které nejsou součástí hlavní budovy, musí hosté nějak dojít do hlavní budovy.

Hotel krásný služby super