Hodnotenie napísané: 25. 9. 2018
S kvalitou služeb jsme byli velmi nespokojeni. Měli jsme pocit, že hosti zde obtěžují a personál chce mít co nejdříve hotovo a volno. Při snídani, která měla probíhat v čase 8:00-9:00 formou bufetu, bylo jídlo již v 8:20 vybráno a nedoplněno. Hosté, kteří přišli déle,si mohli vzít suchý rohlík se slovy personálu : ,,Koukněte se, kolik platíte." A uvítací drink uváděný na kupónu? Tak ten se rozhodně nekonal!
Jediné, co se nedalo vytknout, byl krásný výhled na Sněžku a do údolí Pece pod Sněžkou.
Reakcia hotela
Dobrý den,
velice nás mrzí tato rezenze. Celou letní sezonu jsme se snažili vyjít všem zákazníkům vstříct. Snídaně i večeře jsou podle našeho názoru dosti velké. Možná mohla paní Marhoulová řešit svoji nespokojenost přímo na místě. S výrokem "koukněte se, kolik platíte" nesouhlasíme. To ji do očí určitě nikdo neřekl. Pani Marholové se přesto omlouváme. Co dodat? Snad jen výběr recenzí ze sociálních sítí:
"Pobyt proběhl naprosto v pořádku. Vybavení pokojů je jednoduché, ale funkční a účelné. Personál pohodový a ochotný. Nejvíce oceňuji umístění penzionu a jeho okolí. Překrásné výhledy a klid. Po našem návratu jsme si ihned zakoupili další pobyt v tomto penzionu."
"Naprostá spokojenost, jak s personálem tak s vynikajícím jídlem. Penzion je na perfektním místě s úžasným výhledem na Sněžku. Nádherné okolí a kousek do korun stromů v Jánských lázních. Na tuto dovolenou nezapomeneme a rádi se tam vrátíme."
"Byli jsme spokojeni. Na pokoji není TV ani lednice. Ale s tím jsme počítali. Kouzelný výhled na Pec pod Sněžkou a Sněžku, který Vám vyrazí dech. Nádherné prostředí v přírodě. Ochotný personál . Výborné jídlo. Celkově doporučuji opravdu stojí za návštěvu."