Recenzie a hodnotenie: Hotel ** Sorea Ľubovňa

Dobrý deň pani Bílá, dovoľte mi aby som Vám poďakoval za Vašu návštevu v našom hoteli, taktiež za kritické ale aj pochvalné slová na poskytnuté služby. Každá pochvala nás teší a zároveň zaväzuje. Kritika a pripomienky nám slúži k odstráneniu vzniknutých nedostatkov a zlepšenie služieb. Na to slúži aj dotazník spokojnosti, ktorý ste nám po ukončení pobytu vyplnila a odovzdala. Všetky pripomienky sme zaanalyzovali a v oblasti bufetových raňajok, šírky sortimentu a jeho obmeny sme prijali aj s našimi dodávateľmi okamžité opatrenia, ktoré boli zavedené do praxe. Z našej strany zlyhala kontrolná činnosť zodpovedných pracovníkov, najmä v tom, že keď niektorý sortiment z raňajkových bufetov je skôr prichádzajúcimi hosťami spotrebovaný, je nutné uvedený sortiment priebežne doplňať aj pre ďalších hostí.K ostatným pripomienkam - čo sa týka večeri , pri polpenzii v deň nástupu je z organizačných dôvodov večera bez možnosti výberu, v druhý deň pobytu - bol to štvrtok a v tieto dni vždy podávame tzv. grilovačku / keď je dostatok hostí aj s regionálnou hudbou/ - so skladbou opekaná klobása, grilovaná krkovička, kurací špiz, zemiak v šupke, zeleninovú oblohu , ovocie a pečené buchtu je to takto dlhodobo zavedené a hosťami obľubené, po Vašej kritikedoplnili sme aj na možnosť výberu len bezmäsitého jedla, v piatok na večeru bol výber z troch jedál - Ľubovniansky tanier / tak chutí Spiš../, pečená bravčová krkovička a tretie jedlo vyprážaný karfiol. WIFI na izbách plánujeme realizovať až pri rekonštrukcii izieb, zároveň po tejto rekonštrukcii by došlo k preklasifikovaniu hotela do trojhviezdičkovej kategorie zo súčasnej dvojhviezdičkovej, čo by nám pomohlo aj k tvorbe finančných zdrojov nevyhnutných udržiavanie a moderniázáciu zariadenia. K výpadkom WiIFI zavedeného vo všetkých spoločenských priestoroch mohlo v niektorých momentoch dochádzať z titulu pobytu cca 150 mladých ľudí z celej Európy, čím mohlo dochádzať k vyčerpaniu povolenej kapacity, bežne sa to nestáva. Ešte raz sa ospravedlňujem za vzniknuté nedostatky, ďakujem za pobyt a pokiaľ by ste mala chuť sa presvedčiť, že Vaša kritika padla na úrodnú pôdu - pozývam Vás na opätovný pobyt so zľavou, na ktorej sa dohodneme pokiaľ mi napišete na adresu riaditellbn@sorea.sk, s úctou Ing. Brejčák Michal, riaditeľ hotela Sorea Ľubovňa