Recenzie a hodnotenie: Hotel Slunný dvůr *** (Jeseníky)

prostředí nádherné, vybavení hezké, bohužel v pár případech nefunkční. Chyběl koš na odpadky, nefunkční větrák v koupelně, špatně zavíratelné dveře v koupelně, ... Personíl velice příjemný, jak paní, která byla za barem v pátek večer při našem příjezdu, tak i paní, která dělala zábaly. Bohužel byl trochu problém s recepční, která měla směnu v pátek. Snařila jsem se dovolat již ve středu, abych se domluvila jak postupovat, protože jsem se nemohla utrhnout z práce dřív. Nejdřív telefon nikdo nebral, pak byl hovor vytípnut a přišla SMS zpráva, že mi zavolá později, bohužel už se nikdo neozval. V pátek se již dovolala kamarádka, která byla na pobytu se mnou. Bylo jí řečeno, že to je velký problém, že už nikdo nebude na recepci. Nakonec svolila, že nechá klíč od pokoje u kolegyně na baru. Když jsme se dotazovaly na večeři, slečna odsekla, že tam už nikdo nebude a večeři nedostaneme. Kamarádka se ohradila, že jsme volaly a nikdo nereagoval a že večeři máme zaplacenou a že bychom se večer opravdu rády najedly, poprosila ji, jestli to opravdu nejde nějak udělat, slečna jí dost nepříjemně sdělila, že volá teď a že nám tedy nechá jídlo v salonku u wellnesu a že si ho musíme ohřát v mikrovlnce. To nám určitě nevadilo, byly jsme za jídlo rády, ale dost nám vadilo nepříjemné a arogantní chování slečny. Ta stejná slečna měla službu v neděli, když jsme odjížděly. Přerdaly jsme jí klíče, rozloučila se s námi, dalších minimálně 10 minut jsme na parkovišti ometaly sníh z auta, takže za námi mohla kdykoliv dojít. Až poté, co jsme odjely, nám teprve volala, že tam máme nezaplacený účet. Nechápaly jsme za co, protože jsme nic nepřiobjednávaly. Bohužel nám nikdo nepodal informace, takže jsme nevěděly, že pití podávané k večeři si musíme uhradit a totéž parkování (to mi připadá dost nelogické, že si ubytovaní hosté hotelu hradí poplatek za zaparkované vozidlo´). Zeptaly jsme se slečny, proč nám to neřekla už na odchodu a na to opět arogantně odsekla, že nemohla vědět, že jsme nezaplatily a tak jsme se musely vracet z města zpět. Díky této slečně se mi rozhodně do hotelu vracet nechce. Ale ostatní personál byl úžasný, procedury také, welness jsme si krásně užily a jídlo bylo moc dobré (teda až na bramborovou kaši z pytlíku- podnikám v gastronomii a rozhodně si nemyslím, že by měl takový hotel zapotřebí podávat takovéhle umělé jídlo). Omlouvám se za upřímnost, ale toto je má reálná zkušenost. Mimo tohle se nám v hotelu moc líbilo, pobyt jsme si s kamarádkou obě užily

Hlučné ubytování ,v pokojích nad náma bylo slyšet dupání od brzkých ranních hodin.

Hotel Slunný Dvůr v lázeňském centru Jeseníků nás velmi mile překvapil a celý pobyt jsme si opravdu užili. Už od příjezdu bylo znát, že personál svou práci dělá s maximální péčí a profesionálním přístupem. Chtěli bychom vyzdvihnout naprosto špičkový přístup všech zaměstnanců – od recepční až po paní lázeňskou. Všichni byli velmi milí, ochotní a přispěli k tomu, že jsme se po celou dobu pobytu cítili příjemně a vítaně. Bydleli jsme v apartmánu č. 20 a s pokojem jsme byli maximálně spokojeni. Pokoj byl nádherný, útulný a perfektně čistý. Velkou pochvalu si zaslouží také pohodlná postel, na které se nám spalo opravdu skvěle. Naprostým vrcholem byla vířivá vana přímo na pokoji – pravděpodobně nejlepší a nejčistší, jakou jsme kdy na hotelovém pokoji měli. Stejně tak koupelna byla ve výborném stavu, krásně čistá a velmi praktická, s velkým a prostorným sprchovým koutem. Jediné malé mínus, které bychom pokoji č. 20 vytkli, je to, že přes mléčné sklo vstupních dveří v noci proniká světlo, a ráno nás kvůli tomu probudilo. Do budoucna by to podle nás jednoduše vyřešila roleta nebo závěs přes dveře. Jinak ale nemáme pokoji absolutně co vytknout. Velmi jsme si pochutnali také na hotelové gastronomii. Večeře byly vynikající, snídaně rovněž skvělé, s výborným výběrem jídla. Oceňujeme hlavně to, že vše bylo u snídaně pravidelně doplňováno, takže si hosté mohli vychutnat kompletní nabídku bez omezení. Wellness zóna byla dalším velkým plusem našeho pobytu. Je nádherná, moderní a čistá. Najdete zde bazén, vířivku, finskou i parní saunu, takže si zde každý přijde na své. Využili jsme také parafínové zábaly na ruce a nohy, které můžeme jen doporučit. Shrnutí je za nás jednoznačné: pokud hledáte hotel, kde si skvěle odpočinete, dokonale se vyspíte a dobře najíte, Hotel Slunný Dvůr můžeme s klidným svědomím doporučit. I přes chybějící zatemňovací závěs přes dveře pokoje dáváme tomuto hotelu hodnocení 10/10. Děkujeme za skvělý zážitek a rádi se k vám vrátíme. Martin Kubiš – Hotel Reviewer

Naprosta spokojenost

Pobyt perfektní, služby také a strava vynikající a ve velkém množství.

Vše v pořádku, hotel moc pěkný, wellness jsme si moc užili.

Šerák, zlatý chlum, jeskyně pomezí....

VSE OK!

Děkujeme za naprosto úžasný pobyt, který jsme si náramně užili. Ubytování bylo příjemné a čisté, personál se o nás celou dobu staral s maximální péčí. Okolí je jak stvořené na procházky a turistiku. Děkujeme za příjemný pobyt.

Vše dle očekávání, milý personál, mohu doporučit.

Ano vše v pořádku.

vše bylo super .až na jídlo první den kdy si nejde vybrat ani ze dvou jídel.Masáže zad a parafíny perfekní paní velice milá i paní číšnice moc milá paní

Vše bylo výborné, personál příjemný, jídlo skvělé , vše na 100%

Prostředí nádherné,Služby naprosto úžasné,jídlo naprosto kvalitní a mega porce,předkrm a moučník každý den vynikající.Vše jsme obdrželi, personál velmi milý a ochotný,takže za nás úžasný pobyt.Doporučujeme zajet do Lesního baru a Kosárny ?

Vše bylo perfektní. Skvěle jsme si tady odpočinuli.

Moc se mi tam líbilo. Obsluha příjemná, ochotná. Hotel čistý a krásný.

Vše odpovídalo popisu,líbilo se nám tam.

Hotel je velice krásně situovaný i zařízený, pokoje jsou čisté a prostorné, v jídelně jsou krásná panoramatická okna, při jídle hrála relaxační hudba - moc příjemné. Jídlo nám chutnalo, akorát u večeří bych přivítala větší výběr - nebylo žádné bezmasé jídlo. Wellness nás trošku zklamal - bazén je malý ( tak 2 x 5 mětrů) - fotka na stránkách je zavádějící, což ale nevadilo, když nás tam bylo pouze šest - vystřídali jsme se v bazénu, vířice i sauně. Další den ale bylo na wellnesu i šest osob mimo nás ubytovaných a to už nebylo příjemné - na tolik lidí (prý tam muže být 10 osob) je prostor opravdu malý, odešli jsme po patnácti minutách. Parafínové zábaly byly vynikající, přikoupila jsem i nohy a vše dvakrát zopakovala. V noci ze soboty na neděli jsme měli nepříjemný zážitek se spolubydlícími - nad našim pokojem probíhal mejdan až do pěti do rána, neskutečný dusot nohou - měli jsme pocit, že nám padá strop na hlavu. Bohužel nebylo jasné, o který z pokojů se jedná, protože na chodbě bylo úplně ticho -asi dobrá izolace. Ve čtyři ráno jsem vyfotila zvenku okna, ze kterých šel ten kravál, ale nic víc jsem udělat nemohla .... naštěstí sebou vozíme špunty do uší, takže jsme oba usnuli a spali až do osmi hodin. A strop to vydržel .... Vše jsem nahlásila na recepci, snad se ty dvě dusající dámy aspoň zastyděly. Pobyt zde určitě doporučuji, ale bydlení v patře a wellness dopoledne nebo od 15 do 18 hodin.

Naprosto úžasné. Pojedeme znovu.

Moc jsme si to užili i když nám počasí nepřálo

Naprostá spokojenost, skvělý, ochotný a laskavý personál, nádherné prostředí, výborné jídlo, služby na 100 %.

Všechno naprosto v pořádku. Hotel čistý, personál milý, jídlo vynikající a obrovské porce a bazén s vířivkou a sauny taky super.

Všechno nás mile překvapilo, moc pěkný pokoj, strava, příjemný personál, ochotný poradit. Wellness je super. Zajeli jsme si do Zlatých hor a odtud na poutní místo Maria hilfe, stálo to za to. Okolí Jeseníku je moc pěkné, radi se sem vrátíme

Byl nabízen bazén, ve skutčnosti je to bazének. Šířka 2m délka asi 5 m i se schůdkama. Ale jinak spokojenost. Doporučujeme

Naprostá spokojenost, vše OK.

Byli jsme spokojeni, doporučuji, ❣️

Prostředí hotelu je příjemné, vše z kupónu bylo poskytnuto. Pouze minimální výtka k předem stanovenému zasedacímu pořádku při stravování(minimum soukromí).Jinak celkově doporučujeme pobyt v tomto hotelu:-)

+ pěkný ,čistý hotel na velice dobrém místě pod lázněmi Jeseník. + ochotný personál + velice dobré jídlo _ výběr jen ze 2 možností na večeři _ velmi malé wellness, chybí kabinka na převlékání a vnitřní odpočinková zona po sauně ( lehátka jsou jen venku)

Malý ale velice útulný hotel. Jen pár metrů od autobusové zastávky. Personál velmi vstřícný a ochotný. Všechny služby, které byly součástí pobytu byly poskytnuty. Se stravou jsme byli spokojeni, chutná a dodatečné porce na večeři včetně zákusků. Na snídani vše, tepla i studená jídla, zelenina, velmi výborné lívance. Nemáme co vytknout.

Hotel má velmi krásný moderní interiér. je umísten v krásném prostředí. Wellnes super. Bazén sice menší poze na pár temp,ale funguje na rezervaci . K dispozici vlířivka, parní komora i sauna. Personál ochotný, vstřícný. Strava chutná, lze využít restauraci i na obědy.

S pobytem jsme byli velmi spokojeni. Uvedené služby ve wellness jsme využili, s rezervací termínu nebyl problém. Strava byla vynikající, personál byl profesionální.

Jezdím často na wellness a myslím,že jsem žádný zápor nenašla.Maserka skvělá,recepční krásné mladé usměvavé a jídlo to byla pecka -veceře.

Krásný výhled na hory, příjemný pobyt ve wellness, krásné vycházky do kopců nad Jeseníkem.

Velmi spokojeni s drobnými nedostatky.

Lokalita hotelu je skvělá, lázně Jeseník jsou krásné a mají svoji atmosféru.

Opravdu boží exteriér i interiér hotelu. personál maximálně ochotný a příjemný. Možnost relaxace a regenerace skvěle řešená, nadchla mě venkovní část, hořčíková lázeň, výhledy na Jeseníky.

Spokojenost 100 procent

Vše v naprostém pořádku,

Vše bylo naprosto v pořádku

S pobytem jsme byly,velmi spokojená, dcera už zde byla podruhé, lokalita dobrá i pro hosty kteří nemají auto,

Obsluha milá, recepční ochotná .Strava velmi chutná. Prostě vše na jedničku.

Předčilo očekávání

Spokojenost ?

Velmi spokojení. Hotel jsme navštívili již po několikáté a rádi jej doporučujeme známým.

Hotel je umístěn kousek od lázní. Zařízení a vybavení hotelu velmi pěkné. Bazén, vířivka i sauny super. Stava byla velmi málo pestrá, malý výběr na snídaně, večeře nebyly chuťově dobré.

OK. Problémy byly řešeny okamžitě.

Vše bylo v naprostém pořádku,včetně pocasi

velmi.