Prostředí hotelu bylo krásné, služby perfektní, personál usměvavý, milý a velice ochotný.

Od personálu - usměvavé a ochotné paní recepční (všechny - bylo jich více), skvělé maséry (hlavně paní Irenky) a ostatních zaměstnanců wellness, číšníka a servírek, přes zázemí, čistotu, vynikající polévky až po senzační postel bylo vše výborné.

Paní recepční i personál restaurace byl přívětivý.Co se týká wellnes nebyl žádný problém.

Hotel Richard mohu jen doporučit všem, kteří hledají klid a pohodu.Personál naprosto úžasný. Vše v čem jsem potřeboval vyhovět, bylo s rychlostí blesku vyhověno. Strava výborná. Procedury na vysoké úrovni. Děkuji všem za krásných pět dní.

Tradičně velmi spokojení. Výborné, byli jsme tam čtyřikrát.

Personál byl profesionální, určitě se do tohoto hotelu vrátím.

Všechno bylo svělé, nemáme žádné připomínky

Byli jsme nadšeni

Výborná lokalita, příjemný malý hotel s osobním přístupem veškerého personálu. Co se týká lázeňských terapií na výborné úrovní a vysoce profesionální personál. Nejvíce se nám líbilo ušité procedury nám na míru a přímo jeden z lázeňských pramenů přímo v hotelu. Je to místo, kde najdete vše při jednom, jak lázeňské procedury tak wellness i balneo. Úžasný relax.

Příjemný personál, čistý pokoj, výborné jídlo.

Vše odpovídalo popisu, vstřícný příjemný personál. Hotel leží v klidném prostředí a přitom nedaleko centra a kolonády.

Krásný hotel, všude čisto a voňavo. Velmi vstřícný a milý personál, výborná kuchyně. Když jsme přijeli měli jsme již naplánované procedury dle poukazu. Dá se parkovat asi 10 m nad hotelem za 40 Kč denně, takže si nemusíte rezervovat park. před hotelem. Byli jsme s manželem moc spokojeni a pobyt doporučujeme.

Nemám výhrady. Moc příjemný pobyt, skvělé wellness, procedury i strava. Určitě přijedu zas.

Byli jsme velmi spokojeni. Personál byl vstřícný. Tento hotel můžeme doporučit.

Vše bylo báječné.

Krásný hotel blízko kolonády, strava naprostá špička, procedury vyhovující, šlo i dokoupit.

Vše v pořádku podle voucheru.

Příjemný pobyt v hotelu, kde jsou i procedury, které byly v nabídce a i jsem si mohla sama uhradit proceduru navíc.

Prostředí hotelu výborné, rovněž personál - vstřícný, ochotný. Strava dobrá. Hotel moc pěkný, jen moc do kopce.

Strava dobrá, wellness- nepříjemný personál, ostatní personál OK.

S pobytem jsme byli celkově spokojeni.

Pobyt opravdu odpovídal nabídce. Byli jsme moc spokojení. Procedury, wellness, neomezený vstup do bazénu, vše bez problémů. Personál ochotný a usměvavý. Prostředí hotelu bez chyby a krásný klid. Jídlo vynikající a velký dostatek a výběr. Personál v jídelně ochotný a milý. Nemáme žádné výhrady a myslíme si, že se zase někdy vrátíme.

Prostředí velice příjemné, vše jsme v pořádku obdrželi, personál velice vstřícný, strava velmi dobrá. Jediné co je trochu mínus je velmi pomalý výtah.

Byli jsme jen na velmi krátkou dobu, ale stačily jsme si všimnout, že v recepci a v restauraci je personál asi unavený a rozhodně není moc vstřícný. Což je velká škoda, protože jinak jsme byly s ubytováním a procedurami spokojené.

Pobyt byl super. Personál hotelu usměvavý, vstřícný. Domácí pohoda. Klidné místo, i když všude blízko - kolonáda, obchody, autobusy. Jídlo perfektní a v dostatečném množství, předkrmy a polévky hodnotím jako geniální. Super výlet do Boheminium parku s miniaturami neměl chybu.

Prostředí hotelu dobré, vynikající kuchař, jídelna trochu přeplněná a hlučnější, procedur by mohlo být v ceně víc nebo delší trvání.

V hotelu se nám moc líbilo. Naprostá spokojenost po všech stránkách. Jídlo skvělé, personál ochotný. Vřele doporučuji všem zájemcům.

Ve srovnání s jinými stejně označenými hotely, tenhle trochu pokulhává. Pokoje super, bazén po zenitu z 70% nefunkční, Fitness ok. Působí to dojmem naleštěné bídy... Služby a personál super. Za největší nedostatek je organizace stravování. Sedí se jako ve filmu Anděl na horách, minimálně po 6, osobách Chybí jen tácky a stravenky. V pátek organizovaná večeře pro všechny jako za dob kolektivizace.

Všechno bylo tak, jak jsme si objednali. Zvláště bych chtěl vyzdvihnout personál. Byl ochotný a ve všem nám vyšli vstříc. S takovým přístupem jsme se hodně dlouho nesetkali. A jídlo. Výborné, i množství nám vyhovovalo.

Střední cesta. Žádný luxus. Na 4 hvězdičky neodpovídající. Bazén stále obsazený. Pramen omezeně přístupný.

Hotel pěkný, strava výborná, procedury mohly být pestřejší.

Supr dovolená, moc se nám tu líbilo. Personál ochotný a příjemný, velmi dobře tu vaří. Spokojenost i s procedurami a hlavně s bazénem a vířivkou. Zase se sem rádi vrátíme třeba jen na víkend.

Všem doporučuji, určitě se vrátíme.

Pobyt v hotelu je velmi příjemný, pokoj krásný, všude čisto, výborné jídlo, vždy milý personál. Opět jsem byla spokojena.

Obdržely jsme vše, co bylo slíbeno. Strava výborná, personál vstřícný a ochotný, všude čisto.

Restaurace se přizpůsobila mé alergii na lepek a na laktózu, všichni strašně hodní a ochotni. Určitě přijedu znovu.

Hotel byl pěkný. Polopenze připomínala závodní stravování, dost se šetřilo, k první večeři dezert jeden mini lívaneček, k druhé večeři dezert neoloupany pomeranč, jídlo taky nic moc, snídaně chudší. Služby bazén a vířivka a fitness neomezené, to bylo dobrý, ale v bazénu nic nefungovalo...protiproud, vodopád. Ve vířivce slabší perličky, moc nemasírovaly. Pivo jen Budvar. Nevrátili nám op, zjistila jsem až cestou domů. Museli jsme se vracet a tím jsme si prodloužili cestu o dvě hodiny. Na recepci se ani neomluvila, když jsem volala ,jestli je tam náhodou nemáme, řekla že jo ,ať si přijedeme, při vyzvednutí řekla jen" tady ".Uvědomila jsem si, že jsme je neměli celý pobyt a vůbec si toho nevšimli, že je mají na recepci ? Divný.

Starší hotel i vybavení , pokoj byl malý, ale na přespání dostačující, klidná lokalita, výhled do lesa zaručoval nerušený spánek.Personál příjemný. Nejvíce nás na hotelu nadchla strava, hotel má opravdu štěstí na vyjímečného kuchaře :-).Služby wellness průměrné, pochvalu za nás určitě masérovi.Hotel bych doporučila pro méně náročné hosty na interiér.

Hotel se snaží udělat pro klienty hotelu maximum i přes složitou covidovou situaci. Milé je např. u polopenzí - v poledne možná nabídka různých salátu a polévky zdarma, jako občerstvení.

Byli jsme spokojeni.

Hotel je výborně umístěn - kousek od centra města, autobusové zastávky i kolonády. Personál ochotný a příjemný, jídlo výborné. Dvoulůžkový pokoj byl sice malý, ale na přespání stačil, ale byl umístěn na poschodí s bazénem a rehabilitací. Od hotelu lze chodit na výlety na všechny strany, i když jsme poctivě vyrážely 2x denně, ještě by bylo co objevovat. Jedno dopoledne jsme strávily v lese nad hotelem a našly jsme spousty hřibů. Dokonalá dovolená.

V pořádku, vše odpovídalo nabídce.

Hotel je situován na kopci v klidnější části lázní. Do centra je to asi 7 minut pěšky. Pokoje jsou menší, ale vkusně zařízené, koupelna je prostorná. Hotel poskytuje bazén (7x3 m) a vířivku pro 4 lidi neomezeně. Strava je velmi chutná, ke snídani jsou salámy, sýry, vajíčka, párky, jogurty, 3 druhy pečiva, džusy, čaj, káva a sladké pečivo. K večeři je polévka, moučník a zeleninový salát formou švédského stolu a servírován je hlavní chod. Personál hotelu není vždy vstřícný. Když jsme si chtěly nechat poslední den kufry v úschovně a projít se ještě po městě, bylo nám řečeno, že na tuto službu není hotel vybaven (jedná se o 4 hvězdičkový hotel a myslím si, že by měl tuto službu poskytovat) a bylo nám doporučeno, že si máme s kufrem zajet na nádraží a tam si ho dát do úschovny. Stejnou neochotu jsem zaregistrovala u sestry, která rozepisovala procedury. Chtěla jsem si doobjednat masáže, bylo mi však řečeno, že všechny termíny jsou obsazené, byly mi nabídnuty k dokoupení pouze plynové injekce. Vzápětí přišel rusky hovořící starší pár, který měl rovněž zájem o masáže a bylo jim vyhověno. Absolvovaly jsme výlety do Františkových Lázní, Kynžvartu, Bečova a Teplé, Kladské. Vše dostupno autobusovou dopravou nebo vlakem. Rovněž velmi hezké, i když ne zrovna dobře značené, jsou stezky v Mar. Lázních např. Metternichova cesta, Goethova stezka aj.

S personálem hotelu i všemi službami jsme byli spokojeni.Snad jen místní bar by mohl být otevřen.

Velmi spokojeni. Wellness luxusní a pobyt velice příjemný, personál hotelu ochotný.

Byli jsme spokojeni.

Pobyt v Hotelu Richard jsme si užili od samého počátku. Usměvavá paní recepční, která nám vše vysvětlila - přes neomezený bazén a vířivku, kterou jsme využili hlavně v prvních 2 dnech, kdy nám moc nepřálo počasí. Podle dní pobytu jsme měli procedury a dokonce jsme dostali navíc 1 proceduru /masáž. Polopenze - bohatý výběr a vše moc chutné navíc i polední snack / polévka, pečivo a saláty bez omezení. Hotel odpovídá popisu a určitě doporučujeme dalším zákazníkům.Krásná kolonáda, zpívající fontána.