Recenzie a hodnotenie: Hotel Velveta *** (Krkonoše)

pojedu zde po druhé libilo se

Naprosto příšerná zkušenost! Přijeli jsme v pátek na večeři a v sobotu odjížděli po snídani, déle bychom zde nevydrželi. Personál=jeden člověk. Pod barem prázdné flašky od rumu. Podle toho vypadal i servis. Nevaří, večeře dovážena, nedala se pozřít. Dva talíře jsme dostali ihned, druhé dva až za půl hodiny. Všude se vetralo, protože jediný zaměstnanec hotelu ubytovával svého psa, který byl v kuchyně, v hotelu, všude. Měli jsme pocit, že žijeme v psí boudě! Ani nemluvím o tom, že s námi cestovaly dvě děti. Chtít alespoň džus bylo nemožné! Syn dostal jeden poslední zbylý a podotýkám, že v něm plavala plíseň. K snídani jsme nedostali ani talířky, jen housky s máslem, džemem nebo sýrem. Kávu nám zalili špinavou vodou ze staré konvice a dolili krabicovým mlékem. O pokoji a špíně v hotelu se ani nevyjadřuji, spali jsme na starých prodřených prostěradlech! V hotelu bylo pět aut a všichni v naprostém šoku! Zadarmo drahé, naprosto otřesný zážitek! Wellness se prý akorát napouštěl a ten smrad, který z něho šel byl naprosto otřesný. Strašné!!! Nikdy více!!!

Prostředí kolem hotelu bylo krásné, klidné, plné zeleně. Hotel také pěkný, útulný. Co nám vadilo, tak malé porce večeře (druhý chod) a velmi špinavý ubrus u našeho stolu, který po celou dobu nikdo nevyměnil. Pokoj čistý až na vlasy a prach na záchodě. Personál hotelu byl vstřícný a milý :-)

V létě jsme si objednali 2 noci v tomto hotelu. Značení je dobře viditelné, hotel lze snadno nalézt. Nachází se v klidném a pěkném prostředí. Po příjezdu jsme byli uvítání ochotným recepčním a bohužel jsme zjistili, že se z objednávky vytratila poznámka, že přijedeme s naší skoro 6-ti letou dcerou a nebyla připravena přistýlka. Pan recepční nám ihned nabídl, že nechá připravit jiný pokoj a že potřebuje cca 20 minut času. Vzal jsem tedy dceru na procházku a za půl hodinky už jsme nesli věci na pokoj. Nemáme přehnané nároky a chápeme, že provoz hotelu není jednoduchý a levný. Jsou však věci, které se nám nelíbí a nejsou příjemné. Pokud je však v pokoji prach, zejména kolem postelí, vlasy ve sprchovém koutě, větrák zanesený prachem nebo chybí mýdlo na ruce, nedělá to hotelu dobrou vizitku a pobyt není příjemný, Vše uvedené jsem ráno v 10 hodin hlásil na recepci, kde byla slíbena náprava. Ani po 8 hodinách našich výletů se tak nestalo. Prach jsme utřeli a vlasy spláchli již po příjezdu, mýdlo jsme naštěstí raději koupili sami. Co musíme pochválit je stravování. V kuchyni prý vaří maminka pana recepčního a všechna jídla byla opravdu výborná. Znovu bych však stejný hotel neobjednal. Hodnocení tedy 3 hvězdičky.

Spokojenost

V hotelu se nám nelíbilo. Vše začalo už tím, že jsme se měli ubytovat na pokoji, který neměl převlečené povlečení, vynesený koš a použité ručníky po předchozích ubytovaných. Napraveno poskytnutím uklizeného a většího pokoje. Jinak nám bylo poskytnuto vše, co bylo slíbeno, ale na každém kroku byla vidět snaha o šetření. Jak na množství a kvalitě jídla, tak na úklidu. Například ubrusů na stolech si za celý víkend nikdo ani nevšiml a drobky od předchozích strávníků tam měly své pevné místo. Na celém hotelu je vidět potřeba rekonstrukce. Situaci nemohl zachránit ani milý a vstřícný pan recepční, který bohužel musel zastávat ještě funkci barmana, číšníka a kotelníka. Byli jsme ubytováni v září, kdy už letní sezóna tolik nefrčí a zimní ještě nezačala, ale mohlo to být lepší.

Prostředí pěkné, ale chybí inzerované hřiště.

Prostředí hotelu celkem dobrý. Popis odpovídal popisu. Obdrželi jsme vše dle popisu kuponu. Strava byla průměrná. Personál hotelu v pohodě. Výlety po okolí super. Sněžka, Labská přehrada, bouda . Pramen Labe a lanovkou na Medvědín super.

Hotel byl perfektní a obsluha usměvavá a příjemná. Jídlo bylo výborné.

Prostředí hotelu krásné. Pokoj pěkný, čistý. Bohužel u hotelu není žádné hřiště, i když na Travelkingu to uvádějí. Špinavé ubrusy, vůbec nebyly měněny za celou dobu. Jinak jídlo super, personál vstřícný, wellness krásný.

Z pokoje jsme neviděli nic jen nějakou skaredou terasu. Nedostali jsme ani nápojový lístek. Měli jsme v balíčku zaplacenou vířivku a bez omluvy nebo kompenzace nic. A vrchol byl když jsme se o pět minut opozdili s odjezdem tak na nás bouchali ať pokoj okamžitě opustíme. Nikdy více!