Recenzie a hodnotenie: Spa Hotel Děvín ***superior (Mariánské Lázně)

Velice spokojená

Dobrý den, děkuji, že se ptáte. Chtěla jsem Vám také psát. Bohužel jsem nebyla spokojena s komunikací při rezervacích. Nejprve při rezervaci pobytu. Poslala jsem si rezervaci e-mailem (poptávaný termín byl volný). Když jsem si chtěla telefonicky ověřit rezervaci, tak mi bylo řečeno na recepci, že pobyty přes voucher má na starosti paní Bednářová, která má dovolenou do určitého data. Po uplynutí sděleného data jsem čekala na odpověď, ale ta se nedostavila, a tak jsem paní kontaktovala. Ta můj e-mail dohledala a omluvila se, že od poptávky uplynula nějaká doma a pokoj již volný není. Může mi za příplatek nabídnout pokoj Delux. Nechápu, proč mi rezervaci neudělali na recepci při telefonátu a nezastoupili tak paní Bednářovou. S pokojem Delux jsem nakonec souhlasila. K pokoji Delux byla sleva 15% na masáž, kterou jsme chtěli využít. Procedury jsem si měla dopředu rezervovat. To bylo psané i na voucheru od Travelkingu…rezervace alespoň týden před pobytem. Napsala jsem tedy na e-mail spa@spahoteldevin.cz, že si přeji rezervaci procedur a požadované termíny. Jednalo se o masáž a saunu, která byla součástí voucheru. Dále jsem chtěla rezervovat masáž navíc, kterou bychom si doplatili a využila bych 15% slevu. Na e-mail mi přišla odpověď, že s námi počítají a že se budou těšit. Po příjezdu na hotel jsme měli rezervaci pouze masáže, která byla součástí voucheru. ŽÁDNÁ SAUNA, ŽÁDNÁ DRUHÁ MASÁŽ. Psala jsem tedy okamžitě na e-mail spa@spahoteldevin.cz, ale bohužel už se mi odpovědi nikdy nedostalo. S rezervací masáže mi prý na recepci nepomůžou. Sauna, kterou rezervuje recepce již volná nebyla. Masáž, kterou jsme si chtěli doplatit a využít 15% slevu, když už jsme měli pokoj Delux, bohužel neproběhla. Sauna také ne.. Mrzí mě, že mám s hotelem takové zkušenosti, zvlášť když to měl být narozeninový WELLNESS pobyt pro maminku. Budu ráda za zpětnou vazbu.

Byli jsme zde již podruhé a opět vše OK. Zůstaly jen tvrdší matrace a místy by pokoj potřeboval lehčí opravy (vypínač, splachovač apod.). Jinak ve všem spokojenost, těšíme se na příště...

obdrželi jsme vše podle nabídky, strava výborná a personál ochotný a příjemný

Hotel byl na dobrém místě, kousek od hlavní ulice a kousek vlastně od všeho (Kolonáda atd.). Pokoje byly hezky zařízené, strava výborná a personál vstřícný.

Velice malá sauna

Čistý udržovaný hotel poloha v kopci strava spíše skromnější

Škoda, že v interiéru byla k výmalbě použita zejména jen bílá barva. Minimum zeleně a pokojových květin

Ano

S pobytem jsme byli velice spokojeni.vse bylo ok.

Naprostá spokojenost

Prostředí hotelu vyhovující, odpovídal popisu. Byli jsme velice spokojeni s poskytnutými službami, strava pestrá, moc dobré. Personál hotelu příjemný. Pobyt doporučujeme.

Hotel v klidné části města, ale kousek od centra. Veškeré procedury byly poskytnuty. Večeře by mohly být více rozmanité, výběr pouze ze dvou hlavních jídel. Jinak vše v pořádku, vše čisté, pokoje každý den uklizené.

Bez chyby. Velmi milý a vstřícný personál.

Ubytování perfektní. Jen stravování nic moc. Vázne doplňování a špatná skladba jídel. Když po sedmé hodině nebylo nic k jídlu tak je to na zamyšlení.

Vytkla bych nedostatečný úklid - například rychlovarná konvice uvnitř zanešená, na koberci byly vlasy.

Na to, že naše část objektu byla celkem retro, tak všude čisto a upraveno, jídlo velmi dobré. Se službami a personálem naprostá spokojenost, zasloužili by si i lepší prostory. Ke zlepšení doporučuji zatraktivnit jídelní prostory s vybavením bufetu. Při stávajícím řešení jsme byli k nabízenému jídlu napoprvé trochu nedůvěřivý, ale pak jsme zjistili, že je vlastně velmi dobré a jen by zasloužilo lépe podat vizuálně ;)

Hotel má výbornou polohu,kousek od centra. Vše bylo v pořádku,chování personálu nadstandartní. Jídlo chutné,všeho dost. V okolí je spousta turistických tras.

Vše tak, jak bylo uvedeno v popisu, navíc další výhodné nabídky procedur.

Prostředí super

Spa hotel Děvín na jedničku. Vše OK.

Spokojen

moc krásný a pohodový wellnes pobyt a to hlavně díky personálu, moc příjemnému prostředí a okolí.

Velmi příjemný pobyt.

Prostředí hotelu bylo příjemné, co bylo v kuponu bylo z plněno. Strava podávána formou bufet byla velmi chutná plus pestrý výběr. Wellness a přístup personálu velmi vstřícný. Doporučuji tento wellness navštívit.

Všechno bylo perfektní, pro nás bez vady, procedury, personál, lokalita - vše paráda

Hotel zvenku hezký, interiér zrekonstruovaný, až na restauraci. Ta je zrekonstruovaná pouze částečně. Pokoje krásné, moderní. Vše na pokoji fungovalo bez problému. Obdrželi jsme od hotelu vše, co bylo přislíbeno. Paní recepční při příjezdu byla lehce “od rány”, jak se říká. Vyzkoušeli jsme i hotelový bar pod hotelem, ten byl krásný, také zrekonstruovaný. Pan číšník byl velice milý a ochotný. Nyní přejdu k věcem ne zrovna příjemným. Na pobytu nás bylo společně 7. Když jsme dorazili do restaurace, pan číšník s pomocnicí se netvářili zrovna nadšeně. Měl poznámky jako “To abych si na sbírání nádobí z vašeho stolu vzal kamion.” Jídlo jak ve školní jídelně. Na večeři výběr ze dvou šafingů plus příloha. Dezert žádný, trocha ne zrovna čerstvého ovoce a třeba tlačenka či utopenci. Snídaně podobná, ale o něco pestřejší.. Další nepříjemnost nastala s paní vrchní na recepci v Balneu, která byla bez důvodu velmi nepříjemná. Ráno jsme přišli na masáž, kterou jsme měli objednanou a mluvila na nás bez důvodu zvýšeným hlasem a chovala se velmi arogantně. Její chování bylo tak nesnesitelné, až jsem ji musela říct, ať na nás mluví v klidu, že se vůbec nic neděje. Od té doby to bylo lepší, ale první dojem špatný. Na výlet jsme jeli do Bečova nad Teplou, rozhlednu Krásno a na hrad Loket. Ve městě je jinak od 20h mrtvo.

Pobyt se nám moc líbil. Strava výborná, sauna i masáže skvělé, personál moc milý. Rozhodně doporučujeme ??

S prostředím hotelu i personálem jsem byla velmi spokojena. Taktéž strava i masáže naprosto v pořádku.

Hotel je příjemný a čistý s trochu starším vybavením (nábytek). Personál vždy milý a ochotný. Co se týče kupónu, bylo na něm uvedeno něco jiného, než bylo objednáno a to nás při objednávce pobytu zmátlo, mysleli jsme si, že vše máme zahrnuto v balíčku. Jídlo bylo výborné a možnost ohřání a relaxace v soukromé sauně taky.

Pobyt odpovídal popisu, obdrželi jsme vše, co bylo na kupónu uvedeno. Dokonce jsme byli ubytováni v pokoji vyšší kategorie. S poskytnutými službami jsme byli velmi spokojeni. Personál hotelu byl vstřícný.

Pobyt se nám líbil. Lokalita je příjemně mimo centrum avšak blízko. Hotel je jednoduše zařízený, avšak čistý a personál moc milý. Služby byly v pořádku. Bufetová večeře se nekonala, byl výběr ze dvou jídel, ale nijak to nevadilo.

Vše bylo super.

Velmi spokojeni.

Vše bylo v pořádku. Personál velmi vstřícný, byli jsme velmi spokojeni.

Pobyt byl velmi pěkný, počasí nádherné, velmi milá paní recepční.

Vřele doporučuji všem kdo si zakoupí tento pobyt.

Příjemný personál, jako bonus jsme dostali drink ve vinném baru. Velký výběr jak na snídaně, tak i na večeře. Doporučujeme určitě navštívit park Boheminium a zpívající fontánu.

V hotelu se nám velice líbilo. Služby, wellness, strava - vše bylo rozhodně na jedničku s hvězdičkou. Pouze bazén jsme nevyužili a dali jsme přednost výletům po okolí, které rozhodně stály za to. Pobyt vřele doporučujeme a rádi se sem opět vrátíme.

Vše super, masáže a paní masérky vynikajíci, poctivá masáž

Pobyt byl skvělý

Hotel je na dobrém místě. Zhruba uprostřed dění, všude je blízko. Přitom vás neruší hluk z Hlavní třídy. Personál hotelu je velmi pohodový, služby hotelu odpovídaly předložené nabídce. Kvalita služeb, jídla, úklidu je v souladu se třemi hvězdami. Není co vytknout. Pobyt jsme si užili.

Pobyt předčil naše očekávání. Klidné místo, poloha trochu do kopce, ale dá se zvládnout. Usměvavý vstřícný personál, čisté útulné pokoje, vkusně vyzdobené chodby obrázky. Vše na dosah-wellness, jídelna, bohaté švédské stoly, vždy včas doplňovány. Parkoviště u hotelu. Byli jsme moc spokojeni.

Hotel je po rekonstrukci. Měli jsme pokoj ve 3. patře s nádherným výhledem. Pokoje jsou čisté, koupelna s vanou, zde mi trochu vadil závěs. Odpovídá 3 hvězdičkám. Poloha hotelu je dobrá, do centra je cca 15 minut, je to klidná lokalita u lesa, parkoviště s kamerou je přímo u hotelu. Nově je zde otevřen také bar. Snídaně byly dobré, nechyběly vajíčka, slanina, ovoce, zelenina, pečivo tmavé i světlé, jogurty, müssli. Šťávy k pití byly výborné. Je zde možnost si objednat také obědy. Měli jsme polopenzi, k večeři byl výběr ze dvou teplých jídel, zeleninové a jiné saláty, chutnalo nám. V balíčku jsme měli 20 min. masáž, parafínový zábal, a každý den jednu hodinu v privátní sauně, vše proběhlo v pořádku. Také jsme měli vstup do městského bazénu zdarma, zde ale zrovna probíhá rekonstrukce, hotel nám nabídl jako kompenzaci lístky do parku Boheminium. Byli jsme spokojení a hotel můžeme doporučit.

Dle starších recenzí na tento hotel, jsme měli zbytečné obavy. Vzhledem k ceně, bylo vše v pořádku. Jen přistýlka pro dítě by mohla být kvalitnější. Polopenze nebyla špatná, snídaně naprosto v pořádku. Večeře průměr. Personál vždy ve všem vyhověl. Parkování horší, ale v rámci pobytu si můžete zažádat o rezervační ceduli. Nyní má hotel nově otevřený bar, do 23 hod. Masáže v rámci pobytu také kvalitní. Saunu jsme ani nevyužili, nebyl čas. Opakuji, vzhledem k ceně! 90% spokojenost. Nikdo nemůže očekávat za tyto peníze Michelinskou kuchyni a 100% arabicu. Naše rodina byla spokojená.

Pobyt odpovídal popisu, velmi kladně hodnotím personál.

S pobytem jsem byla spokojená, strava dobrá, hotel čistý, balneo v pořádku.

Klidný hotel, perfektní wellness služby.

Personál vstřícný a ochotný, vše bylo z balíčku splněno. Strava dobrá, ale pouze výběr ze dvou jídel. Chyběly info, co je k výběru .

Dnes jsme se právě vrátili z Marián.Lázní. Vše bylo perfektní. Hotel Děvín pěkný - čistý, povlečení nové, personál ochotný na 100%, strava pestrá, chutná a dostačující, wellness super, masáže výborné. Městský bazén je blízko, je pěkný a málo lidí, takže jsme si dobře zaplavali. Všem dalším zákazníkům vřele doporučuji výlet lanovkou do parku Boheminium, zpívající fontánu večer (je barevná), klášter Teplá (12 km), hrad a zámek Bečov nad teplou (15 km). Vybrali jsme dobrý termín 2. - 6.9. (málo lidí, více klidu) a hlavně počasí super! Není co vytknout.