Hodnotenie napísané: 4. 7. 2018
Hotel a hlavne izby nezodpovedali úplne záberom aké sa ponúkali pri pobytoch. Izby sú priestranné, no zariadené jednoducho, koberec prešúchaný, TV starý typ s nie veľmi kvalitným obrazom, veľmi slabý signál Wifi, čo nás prekvapilo že na izbe nebola konvica a v kúpeľni fén, čo je už samozrejmosťou každého hotela. Personál milý. Strava - raňajky postačovali, ale stále to isté a keď sa prišlo neskôr tak bolo málo chleba a malé kúsky. Večera sa vyberala z dvoch menu, čo je dosť málo, lebo niekedy nebolo veľmi čo vybrať. Z kupónu sme využili len kartu Gopass, ktorú sme dostali a iné služby ako požiťanie bicyklov sme nevyužili.
Reakcia hotela
Dobrý deň pani Matijková,
v prvom rade sa Vám chceme veľmi pekne poďakovať za návštevu nášho hotela, za objektívnu kritiku a v neposlednom rade aj za recenziu. Všetky naše izby napriek tomu, že sú zariadené jednoducho, spĺňajú všetko, čo má hotel našej kategorizácie obsahovať. Na odstránení nedostatkov sa snažíme každý deň pracovať a naše služby zlepšovať. Sortiment raňajok sa každým dňom obmieňa, či už zmenou nátierok, inej prípravy vajec a iných teplých jedál. Samozrejme, základný sortiment je ako na väčšine hotelov rovnaký. Ak bolo v košíku málo chleba, chyba nastala na našej strane. Personál má pokyny sortiment neustále dopĺňať, samozrejme efektívne. Vo večernej ponuke máme dve jedlá, a nakoľko je jedno mäsité a druhé bezmäsité, nestáva sa nám, že by si hostia nemali z čoho vybrať. Samozrejme, ak Vám nevyhovuje konkrétny druh mäsa alebo jedla, stačí keď svoju požiadavku na náhradu poviete nášmu personálu, ktorý Vám určite vyhovie vo všetkom, čo je v našich silách a v kuchyni možné pripraviť. Veríme, že Vaša negatívna skúsenosť Vás neodradí od ďalšej návštevy, aby sme Vám mohli dokázať, že na zlepšení služieb neustále pracujeme, pretože chceme aby všetci naši hostia od nás odchádzali spokojní.