Recenzie a hodnotenie: Wellness Hotel Lužan **** (České Švajčiarsko)

pobyt jsme si moc užili, krásné místo, výborná kuchyně, milý personál

Naprostá spokojenost

Byli jsme velmi spokojeni, luxusní ubytování, skvělá strava, ochota personálu byla příkladná. Moc se nám tam líbilo. M.Březinová

Wellness sice obsluhovala Polka a masér byl asi Lotyš - ale vcelku to šlo.

Pobyt byl vynikající, vše, co bylo nabídnuto bylo i splněno. Jídlo vynikající, personál vstřícný, ubytování čisté a pohodlné.

Ubytování - pokoj odpovídal standartu, hotel podivně dispozičně řešen - k pokojů jedete výtahem, do restaurace však musíte pouze po schodišti a na wellness běháte z patra do patra. Hlídané parkoviště za 100 Kč na den, to je také něco. Parkujete v podivném dvoře, který nebudí velkou důvěru (plot v rohu je v dezolátním stavu, se sousední budovy opadává omítka), a kterému chybí přímý vstup do hotelu, takže běháte okolo bloku budov jako blázen. Wellness - procedury OK, možná lepší organizace. Přišli jsme 5.min před začátkem procedur, přesto jsme čekali dalších 15 min. než jsme nastoupily na první proceduru. Perličkou je nabízená procedura v rámci voucheru "Segmentální tělesná analýza pro dva", kterou už dávno nedělají, protože aparát je rozbitý. Alespoň to bylo oficiální vyjádření z recepce. Stravování - hotel má restauraci otevřenou i pro veřejnost, a to je u večeře velký problém - od 18. hod. si nemáte kam sednout, musíte si počkat na volné místo. Pak budete dlouho čekat na obsluhu, pak na jídlo i pití atd. Číšníci kmitali, bohužel na tak plnou restauraci to očividně nestačí. Co se týká jídla: bylo průměrné, dojem kazil např. i silně otlučený talíř nebo studená polévka. Snídaně servírovaná ve "Sklepě" v bývalém baru byla 1. den katastrofická: nebyly talíře, příbory a lžičky, podivně působila i obsluha v teplácích..., 2. den už to bylo lepší, ale dojem ze sklepa nebyl nic moc. Celkově hodnotím pobyt jako podprůměrný a opakovat ho již nebudu.

Hotel je opravdu úžasný, personál milý, jídlo vynikající, prostě pobyt super. Určitě navštivte Loretu přímo ve městě.

Prostředí krásné, personál příjemný, wellness perfektní.

Vše odpovídalo nabídce. Hotel velmi pěkný, wellness úžasné, jídlo špičkové. Jediné, co nefungovalo byl nabízený bowling.

S hotelem spokojenost. Přímo na náměstí Rumburka. Ochotný personál. Wellness procedury dle popisu. Nejlepší část byla polopenze. V restauraci patřící hotelu si můžete do určité částky vybrat cokoliv z jejich menu a opravdu to stojí za to. V ceně polopenze je i polévka a dezert. Využili jsme i bowling. Pokoje hezké, čisté - i na pokoji je sprcha s masážními hlavicemi.

Problémy s čistotou, velké skvrny na kobercích v chodbách, maličké sociální zázemí. Neschopnost tři dny opravit nefunkční osvětlení, prakticky nechladící chladnička. Wellness velmi hezké, příjemný personál. Nepříjemně dlouhé čekání na večeře, až 1a3/4 hodiny. Zřejmě poddimenzovaná kapacita kuchyně a kombinace hotelových hostů s běžnými návštěvníky. Jinak kvalita jídel velmi dobrá